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人力困境 從臨床關懷到美食街客訴 都歸他們管 兩方向減輕醫務社工肩上大石

人力困境 從臨床關懷到美食街客訴  都歸他們管 兩方向減輕醫務社工肩上大石
由於社工角色擅長溝通協調,過去經常被醫院賦予各種專業與非專業的任務,工作負擔愈來愈沉重(圖非當事人)。

馬揚異

政治社會

攝影/劉咸昌

1493期

2025-07-30 11:44

(今周刊1493)

醫務社工的人力配置,長期受限於法定的一:一○○人床比,許多臨床外的業務未被納入考量。

工作量往上堆的同時,社工又經常被醫院視為行政人員,職涯發展受限,讓各家醫院更難留才。

「二、三十年前,我來這家醫院應徵社工的時候,是二、三十個人搶一個位子。現在我們開缺,有兩三個人來應徵就偷笑了!」接受本刊訪問時,兩家醫學中心的社工主任語氣苦澀,不約而同地點出如今醫院正面臨的社工人力困境。

 

從器官捐贈、性侵家暴受害者保護,到弱勢族群關懷,醫務社工長期用各種方式接住民眾在「疾病救治」之外的身心靈需求。然而,一個個溫馨故事背後的現實是,醫務社工的業務日益龐雜,員額配置規定卻多年不變,部分醫院更長期將社工視為「打雜」的行政人員,讓許多新人望之卻步,連舊人也悄悄出走。

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