(今周刊1510)
醫美產業高度商業化,模糊了「醫療」和「消費」的界線,進而衍生諸多爭議。
從廣告刊登、稅制優惠到糾紛責任歸屬,醫美的定位究竟為何?應該重新檢視思考。
在醫美診所工作的七年間,護理師Lily就像看戲的觀眾,總會默默待在角落,觀賞一場場沒有硝煙味的診所內戰。
十分鐘前,醫美諮詢師才用動聽的話術,成功收服眼前的「客人」,一口氣敲定四張單。下一站送入診療室,醫師卻皺起眉頭,逐一劃掉單子上的施作項目。顧不得客人還沒離開,諮詢師當場臉色鐵青,直接狀告老闆:「這位醫師……,就是不肯配合。」
她也時常見到負責診所營運的「商人太太」,辛苦塞了一堆單,進入「醫師先生」的診間,幾乎被砍光光,夫婦倆還得移去小房間激烈爭執……。
至於通常是誰吵贏?Lily笑說,「當然是太太!所以,客人常被推銷醫師認為沒必要的項目。有的人蘋果肌已經打得夠腫了,診所還硬要她再補點什麼,真是看不下去。」