提升國門形象打造文化型機場 昇恆昌以桃機二航Ｃ區促參案獲金擘獎特優

疫情重創不退縮    以公私協力韌性完成國門升級工程

此案於國際競爭激烈的情勢下於二〇一八年得標，並於二〇一九年起執行。履約期間遭遇新冠肺炎疫情衝擊，為維護國門形象並確保機場營運不中斷，團隊堅持不裁員，兼顧機場服務品質與員工生計，二〇二二年疫情解封後，即迅速投入大量資源，克服施工困難、日以繼夜趕工，全案於二〇二五年完工。昇恆昌總經理江建廷代表受獎時感謝財政部、交通部、桃園國際機場公司及多方單位全力支持，充分實踐ＰＰＰ（Public-Private Partnership）精神，並向團隊夥伴致上最高謝意。

打造全球唯一文化型機場    全面升級旅客三大體驗

挺過新冠肺炎疫情挑戰與市場變動，此案零政府補助投入資金，以「人文」為本，並以「行銷臺灣、接軌世界．精彩心動線」為主題，歷時五年打造桃機第二航廈管制區Ｃ區，成為全球首屈一指的「文化型機場」，全面升級旅客在免稅購物、餐飲服務及公共空間三大體驗。

在免稅購物服務上，企業持續深化全球選品力，引進多項國際一線品牌，同時融入臺灣文化底蘊，整合文化部所屬逾十家館所的文創商品成立「博物館商店」；開設「臺灣菸酒館」匯集金門高粱、ＯＭＡＲ威士忌與噶瑪蘭威士忌等國際獲獎酒款；並透過「文萃市集」支持在地青創與ＥＳＧ品牌，更以懷舊冰菓室、廟宇祈福等主題，提供兼具國際視野與在地文化的購物體驗。

餐飲方面不僅導入雙月食品社、小王煮瓜等多家米其林指南推薦美食，引進世界手沖咖啡、咖啡豆冠軍，並以經典的鹹酥雞、珍珠奶茶等台味小吃打造「街口食趣」美食區，攜手榮獲日本米食最高榮譽「金賞獎」肯定的大賀米，透過產地直送在國門推出一系列在地米食料理，滿足旅客味蕾。

同時以融合AI互動與在地文化等特色全面翻新十間候機室，包括展示六大離島風情的「島嶼漫遊」、以原住民、客家、閩南文化為主題的「臺緣候機室」，昇恆昌長期推廣臺灣文化不遺餘力，也深獲中華文化總會肯定；響應全球永續，團隊以六．五噸回收玻璃打造「亮彩琉璃體驗池」，展現對綠色循環經濟的實踐與永續經營的承諾。

改裝前

改裝後

為營造更舒適的候機環境，原有風管進行全面包覆美化，讓視覺更整齊清爽。地板全面升級換上進口花崗石地磚，讓整體空間更顯質感與一致性。

服務不中斷、支持地方創生    獲評審、桃機高度肯定

評審高度肯定，此案在擴建期間秉持「服務不中斷」原則，除以高難度夜間施工降低對航站營運與旅客動線的影響，同時透過公共建設空間再造與智能友善設計，成功打造兼具效率與溫度的旅運環境，且積極與在地品牌合作、扶植臺灣中小企業行銷國際的作法。作為「機場大聯盟」重要合作夥伴，在疫情期間旅客量大幅下滑、營運面臨前所未有挑戰之際，昇恆昌仍堅守崗位、全力支持機場營運，展現令人敬佩的韌性與承擔，亦深獲桃園國際機場公司肯定。

改裝前

改裝後

桃園國際機場第二航廈管制區內的中央區重建後煥然一新，全新打造的4樓美食廣場，豐富旅客味蕾體驗，原有的三樓免稅商店全面改裝，提升旅客動線體驗，優化旅客購物體驗，也獲頒全球年度最佳新開幕免稅店面獎。

持續領航旅遊零售    ＥＳＧ行動再獲國家級肯定

作為站在國門第一線服務旅客的旅遊零售品牌，昇恆昌亦持續深化ＥＳＧ行動，以落實責任採購，連續三年摘下由經濟部中小及新創企業署頒發的Buying Power「卓越領航獎」最高榮耀，再度獲得國家級肯定；今年更自主完成全台十三處據點碳盤查，其中南崁保稅倉庫連續兩年通過國際查證、減碳近三百公噸，桃園國際機場免稅店亦配合機場整體永續策略，首度完成ISO 14064-1溫室氣體盤查即通過ＢＳＩ（英國標準協會）查證，引領旅遊零售邁向綠色國門。

昇恆昌深耕免稅產業卅年，始終秉持誠信、專業、創新、公益的經營理念，並以「公共服務為導向、利益大眾為宗旨」落實「利他」理念，推動「全員志工」文化與員工一起投入公益行動，傳遞關懷與正能量，讓各界感受來自昇恆昌的熱忱與善意，繼二〇〇八年、二〇一二年、二〇一三年，於今年再度榮獲「金擘獎」特優，更是唯一獲得公益獎的得主。

昇恆昌表示，面對國際政經局勢、市場快速變動的不確定性挑戰，仍將秉持初心、堅守專業，精準落實每一項服務細節，不鬆懈、不自滿，未來也將持續以行動攜手桃機，全力提升旅客體驗，助力桃園機場排名再攀高峰，共同打造具全球影響力的臺灣國門樞紐。

昇恆昌免稅商店董事長江松樺（右一）、昇恆昌免稅商店總經理江建廷（左一）和「樂活育幼院」的孩童一起搓湯圓，場面溫馨。

企業同仁利用休假日參與志工活動，前往育幼院、獨居老人、安老院等機構，不間斷傳遞愛與關懷。

企業同仁實地參與插秧與收割，讓永續從企業內部深耕，以行動實踐「地方創生」。