2025 友善就業菁采獎｜職務再造組》產能升級祕密武器！5 家企業用「職務再造」把老師傅變即戰力

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勞動部勞動力發展署

2025-12-19 09:42

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老師傅經驗值千金，體力跟不上怎麼辦？聰明企業不換人，而是換工具。透過自動化與人因工程，將中高齡員工的生理限制，轉化為穩定獲利的護城河。

2025 年，「缺工」與「高齡化」雙重海嘯衝擊台灣。勞動部「2025 友善就業菁采獎—職務再造組」的 5 家標竿企業給出解答：拒絕讓資深員工因「老花、腰痛」被迫離職。他們透過導入輔具與拆解流程打破體能天花板，這不僅是友善職場，更是確保產能穩定、留住關鍵技術的生存戰略。

IKEA 宜家家居：導入「設計思考」的零售現場

IKEA 將品牌核心「設計思考」運用在員工身上，優化使用者體驗。面對零售現場的體力負荷，IKEA 配置符合亞洲身高的「新型籃車」，讓資深同仁不必墊腳或彎腰；結帳區設置「站靠椅」，大幅降低久站疲勞。透過硬體微調，保留員工體力與專注力，證明零售業也能透過設計成為全齡友善職場。

東森水處理：自動化設備解決「職業傷害」

面對高重複性組裝導致的手腕傷痛，東森水處理自主研發「電動扭力起子自動鎖附機」。這項變革取代了費力的傳統作業，員工只需專注定位。導入後痠痛感消失，取而代之的是大幅提升的效率與良率。東森成功將「職務再造」轉化為客戶信賴的品質保證，贏得更多訂單。

圖/東森水處理提供

實耐格科技：人因工程打造「81% 留任率」

紙管大廠實耐格深知「搬運」是資深員工殺手。為解決骨骼負擔，公司導入「人因工程」拆解流程，引入省力設備與傷害預防訓練，有效減緩肢體負荷。數據顯示，這些措施創造高達 81% 的資深員工留任率。實耐格證明透過科學化優化，傳產工廠也能成為願景長久的健康職場。

圖/實耐格提供

碩陽電機：輔具導入啟動「正向循環」

面對每日數百次的剝線與鎖附作業，企業秉持「人因改善」精神，精準導入「懸臂式起子手臂」與「電動剝線機」徹底改變高強度手部勞動。這項改變帶來多面效益：生理上減輕 70% 負擔，解決手腕痠痛與扭傷隱憂；心理上員工不再擔心重複動作造成職業傷害。當雙手變輕省，作業效率自然提升 80%，建立「健康安全 -> 效率躍進 -> 永續經營」的正向循環。