(今周刊1517)
詐騙的最後一哩路，往往發生在銀行櫃檯；當民眾帶著設計好的說詞走進分行，能否即時踩煞車，全看行員的判斷與耐心。面對AI變造、時事包裝與情感操控，第一線行員成了最關鍵的防線。
催著被害人走進銀行，臨櫃辦理匯款、取款、定存解約等，這是詐騙集團詐術成功的最後一哩路，也是民眾從「誤信詐團巧語」到「慘遭真實財損」的關鍵閘門。而這道閘門的守門員，就是每一位在櫃檯為民眾辦理業務的銀行行員。
詐團險惡心機不斷進化
AI變造搭配時事企畫提高可信度
這項守門的工作極其困難。「與過去比較，詐騙種類沒有太多變化；但，詐騙手法的進化速度很快。」台北富邦銀行作業長王靜遠緩緩地說。他的工作是管理北富銀所有第一線臨櫃行員，每天都會收到來自各地分行的臨櫃阻詐實況戰報，儘管案例罄竹難書，但綜觀過去一年，他做出了上述結論。
