今周刊編按：永豐銀行用戶遭盜轉最新調查進度與退款狀況！永豐銀周二(11/2)上午發生多起帳戶存款異常轉出，客戶反映帳戶在未執行任何操作下，竟出現單筆10萬元不明轉出紀錄，款項疑全部流向台北富邦銀行同一帳戶。
截至中午12時16分，刑事局165反詐騙專線已受理68件報案，且據警方調查，受害人多為身分證字號P開頭的男性。金管會也證實已先接獲永豐銀「重大偶發」通報，經統計共有427筆匯出紀錄，每筆約10萬元，總金額達4千多萬元，共419人受影響。
永豐銀行聲明表示，內部發現「新網銀交易系統」程式異常，造成部分帳戶不明轉出款項，目前已掌握原因並暫停服務，之後即無相同情事發生。同時為保障及維護客戶權益，款項包含手續費等，已全數返還予客戶。
因應詐騙手法不斷翻新，提醒客戶使用行動裝置或個人電腦時，應避免點擊不明連結或下載來路不明的應用程式App，並妥善保管個人資料、帳號、密碼等重要資訊，以確保金融資產安全。
被轉入的帳號為北富銀帳號，台北富邦銀行也同步發出聲明指出，接獲通報後，已立即將該帳戶列為禁提帳戶，暫停相關交易功能，並同步通報警方。
目前確認該帳戶已入帳款項均尚未轉出，後續本行將配合警方調查，依相關法令及作業程序，積極協助客戶辦理款項返還事宜，以維護客戶權益。
金管會還原整起事件經過表示，今天接近中午時，接到永豐銀行電話通知，接獲客戶反應新版永豐銀行行動APP沒有登入，但出現匯出交易，經比對後發覺，都匯到台北富邦銀的同一個帳戶裡。根據金管會初步調查，這波異常交易大概有427筆款項、每筆大概10萬元左右，金額大概4000多萬元。至於媒體追問該收款帳戶的背景為何？金管會對此表示：「收款方的帳戶目前還在調查，目前就是先凍結住，所以這個錢不會出去」。
面對這起突發的系統異常，金管會強調最在意2件事情，第1個是客戶權益的保障，那第2個是發生事情的原因。
在保障客戶權益方面，金管會指出，已經要求永豐銀行對客戶的權益要做妥適的處理，所以永豐銀行已經主動通知客戶帳號異常的情形；同時，銀行端也立即採取補救措施，以代墊款的方式來返還客戶受影響的資金，確保客戶權益不會受到影響。
在系統處置與原因追查上，永豐銀行也正在釐清相關資訊系統的異常原因，而且將新版的行動銀行APP下架。金管會說明，在此期間客戶若有自動化交易的需求，銀行將會導引客戶改用舊版行動銀行或透過ATM進行操作。
至於網路上有傳聞質疑，是否與網銀APP的刷臉等生物辨識科技遭破解有關？金管會回應，「原因還在了解中」，相關細節目前皆尚待進一步檢核與釐清。
針對後續的監理程序與清查進度，金管會表示，除第一時間先以電話通知外，銀行也將依程序通報重大偶發事件，在申報後的7日內把後續的清查情形報告金管會，再做後續處理。此外，對於外界擔憂是否有其他銀行也發生類似狀況，金管會澄清，依規定銀行若發生相關事件須於發現後半小時內電話通報，而截至記者會前（週二下午四點），「目前都還沒有收到相關通報」。
永豐銀行今（3）日上午發生多起客戶帳戶存款異常轉出事件，涉及多名民眾帳戶在未經本人授權及操作下，遭到單筆10萬元新台幣轉出，部分資金流向「富邦銀行」帳戶。根據民眾在Threads揭露資訊，多數受害者身分證字號首碼為「P」，刑事局警方與「永豐銀行」已著手調查，並啟動內部稽核及協助圈扣異常款項，截至中午12時16分，刑事局165反詐騙專線一小時內已累計受理68件報案。
異常轉帳疑涉特定資料外洩
根據多位永豐銀行客戶反映，他們均未登入網銀APP，也未執行任何轉帳操作，卻發現帳戶出現單筆10萬元新台幣轉出紀錄。部分交易甚至顯示經由「臉部掃描確認」，令受害者質疑驗證機制的安全性。民眾指出：「自己上午9時38分發現帳戶遭轉出10萬元，但收款的富邦銀行帳戶根本不是事先設定的約定轉入帳戶。」另有客戶表示，雖原先設有限制非約定帳戶轉帳，仍發生不明轉帳情形。
刑事局165反詐騙專線表示，今早10時48分起陸續接獲通報，截至中午12時16分，已受理68件報案。警方查證發現，受害人多為身分證字號P1開頭的男性。警方懷疑事件可能涉及特定客戶資料或交易系統異常，指示銀行通報收款銀行協助圈扣資金，以防止持續流出。
警方已要求永豐銀行啟動內部稽核，並提供所有相關交易紀錄及受影響客戶資料，以釐清是否涉及刑事犯罪。警方同時呼籲受影響客戶積極報案，並強調會持續追查資金流向及可能的資料外洩來源。永豐銀行也配合調查，協助通知收款銀行圈扣可疑款項，相關單位正全力釐清事件來龍去脈。
※本文授權自TVBS新聞網，原文見此。
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