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三麗鷗在台灣的兩個好朋友 P.28

三麗鷗在台灣的兩個好朋友 P.28

雖然以 Kitty 為首的三麗鷗人偶家族,在這兩年才在台灣紅了起來, 也有人認為誠泰銀行、麥當勞取得三麗鷗授權用 Kitty 做行銷是賺到, 但看在代理或銷售三麗鷗商品最久的麗嬰國際和小禮堂眼裡,市場的新挑戰才要開始。


在日本三麗鷗一年上千億日圓的營收中,儘管台灣消費者的貢獻只占百分之一,但從三麗鷗早在一九九二年就來台設立亞洲第一個分公司,顯見三麗鷗對台灣市場的重視。果然,自前年起,Kitty 重現台灣市場造成轟動後,先是帶動三麗鷗旗下眾家子弟兵來台攻城掠地,接著全體分別以獨特的肖像圖騰,在台灣引起一股授權風。由於爭相與三麗鷗台灣分公司談授權的商家太多,不但營業開發部門快速擴增,到了最近甚至要搬家換間辦公室才「容得下」處理驟增業務的新員工。

正因為三麗鷗商品熱賣,所以掛上「 Kitty 頭」賣三麗鷗商品的店火速暴增,兩年內幾乎增加了十倍之多,難怪三麗鷗台灣分公司得擴大門面。然而在目前超過一千家大大小小的店面中,市場占有率最高的應該是與三麗鷗相交多年的麗嬰國際和小禮堂了。


麗嬰國際老闆 個個財力豐


成立於民國六十三年,有兩百多位員工的麗嬰國際,堪稱是國內玩具代理商的龍頭,美國重量級玩具品牌樂高( Logo )就把台灣代理權交給麗嬰國際,而日本三大玩具品牌 Bandai、Tomy、Katara 的台灣代理也在麗嬰國際的手上,就連最近為進軍國際市場而改用原名「哆啦 A 夢」( Doraemon )的小叮噹的主要生產公司 Epoch,也與麗嬰國際有合作關係。

至於近來紅透半邊天的三麗鷗,則是由董事長李明松、總經理張清玉和副總經理吳金峰在二十年前談下的代理權,事實上,這三人不但是麗嬰國際的創始元老,同是台南老鄉,財力也都相當。而容易讓人產生聯想的麗嬰坊,則曾經與麗嬰國際是關係企業,後來才分家獨立出去。

多年來,扮演大盤批發角色的麗嬰國際,不但建立自己的物流配送系統,也在經營專櫃中累積經驗,因而市場占有率幾達五成之多。但近來因業者競相投入,再加上贈品風潮興起,對麗嬰國際有不小的衝擊,而為保衛版圖就必須再開一條新路。

由三麗鷗正式授權的台灣第一家「 Sanrio Gift Gate 」,因即將於九月十九日在台北汀州路開幕,整個麗嬰國際正為布置賣場和商品上架而忙得不可開交。而在開幕當天三麗鷗台灣分公司總經理如意宗司、麗嬰國際董事長李明松、店長周文蘭,以及日本原裝的 Kitty 和酷企兒將共同剪綵。對麗嬰國際這家專賣店算得上是年度超祕武器。


台灣第一家 Gift Gate 星期日開幕

負責三麗鷗代理業務的禮品門市部副理莊育孝表示,此時開設專賣店並不是在湊熱鬧,而是把經營三麗鷗商品帶向更精緻也更深化的層次。由於市面上有六○%以上三麗鷗商品是批發自麗嬰國際,而林立在各百貨公司的二十二家三○二專櫃也是由麗嬰國際所設立,所以「 Sanrio Gift Gate 」會有多特別?格外令人好奇。

「雖然賣場共只有四十坪,但整體比照日本原版設計,風格與時下的複合店非常不同。最特別的是,專為女性設計的最新 Vivitix 全系列也將一起推出,這可是台灣首創。」莊育孝說,目前多達四千種、未來每月推出二百至三百種的商品和汰換率,都非現存店家所能競爭。不過店家們也先不必慌,因為「 SanrioGift Gate 」在日本的加盟連鎖經營權,也由麗嬰國際取得台灣代理,不久將公布台灣的加盟方案。

雖然三麗鷗商品為麗嬰國際在國內玩具市場取得重要地位,但另外同樣來自日本的三大玩具領導品牌 Bandi、Tomy 和 Takara 也是厥功甚偉,在麗嬰國際這三家的代理業務由玩具企畫部負責。

該部門主任林俶嘉指出,曾經因電子雞而紅極一時的 Bandi,其實生產的主力是鋼彈機器人,而被小男生競相擁有的洛克人也是 Bandi 的代表作;Tomy 旗下的子弟兵更有來頭,一個是現在在日本還當紅、台灣正跟進,由皮卡丘領軍的神奇寶貝家族,另一個則是繼生產四十年之久的軌道火車系列後,即將推出的 Zoids組合式模型,則會是今年的重炮;至於 Takara 則有創意玩具、珍妮與莉卡等娃娃系列、多變化的組合機器人,在國小三年級至國中的學生市場占有重要分量。由於這三家大品牌在日本都是競爭對手,到了台灣卻願意把代理權都交給麗嬰國際,可見麗嬰國際的資金夠雄厚,經營品牌能力夠強。


資金資歷小一號 經營服務更用心


比起麗嬰國際,小禮堂在資金和資歷上都小一號,不過能從一家學校附近的小文具店發展成南京、民權和天母三家門市的專賣店,郭昭寅夫婦和小姨子們的經營能力也不簡單。

民國七十五年,郭昭寅夫婦和小姨子們湊集一百萬資金後,在民權東路開了專做文具禮品與圖書生意的璟達書局,當時就開始在店裡販售三麗鷗的商品,經過多年的經營與建立的客戶資料,郭昭寅夫婦決定把綜合書局改為禮品專賣店。八十二年時,以小禮堂附加英文 komoy (意指禮物的店)申請登記為南京門市的店名,店裡九○%賣的是三麗鷗商品,其中 Kitty 和大眼蛙最多。八十五年,天母店成立,八十七年位在民權東路的璟達則改為民權店,三家門市正式同步經營,資本額則增加到一千萬元。

多年來,對三麗鷗,尤其是 Kitty 「愛用者」服務周到的小禮堂,至少培養出一萬個忠誠客戶,在年度企畫活動、每個月新品一到,這群基本客戶必定會「回娘家」報到。

事實上,不只是客戶,郭昭寅希望小禮堂的員工也都像客戶一樣喜歡三麗鷗,「因為只有自己喜歡,才能跟得上商品快速的變化,也才能記住每個客戶的喜好!」郭昭寅說。目前小禮堂有三十多位員工,其中有二十人的資歷超過八年,主要就是因為他們認為在小禮堂,就像回到家一樣溫暖,而看到 Kitty 就像看到親人般親切。

雖然小禮堂並沒有成為三麗鷗的台灣代理,但經營十年,卻仍能成為專賣三麗鷗商品的「代表店」,主要還是靠郭昭寅夫婦和小姨子們的用功和分工。由於三麗鷗每個月有二百至三百件新品項,而小禮堂三個門市中,民權店有五十坪,天母和南京則在八十坪以上,為達到一定坪效,每間門市的品項至少要超過一千種以上。

為了開發最新最完整的系列商品,郭昭寅夫婦和小姨子們,有的要定期翻閱三麗鷗出版的年刊、季刊、月刊,搜索不定期出版的專書、專門百科全書以及媒體報導,有的人則負責與三麗鷗台灣分公司和麗嬰國際接洽品項,有的人則直接到日本把最新商品買回來,總之任何進貨管道都要掌握。郭昭寅的三姨子說:「做專賣店,投入的資本大、回收慢,剛開始經營真的很辛苦!」


人家轉舵 我繼續深耕


果然「團結力量大」,幾年下來,小禮堂不但建立了三麗鷗專賣店的形象,也培養出市場敏銳度愈來愈精準,就連頻頻出招的促銷活動也令三麗鷗不得不佩服。就像去年年中,在台灣正要吹起 Kitty 風時,郭昭寅就精心設計了一輛 Kitty汽車、一輛摩托車和一輛腳踏車,看了郭昭寅設計功力不凡,如意宗司還特別免費發給郭昭寅三組授權碼以示肯定。到現在,擺在南京與民權店前的三款車,成了小禮堂最鮮明有力的活招牌。

只是這兩年由於 Kitty 大賣,偽造商品大增,市場價格又很混亂,再加上能開發的商品種類已臻飽和,郭昭寅覺得生意反而比前幾年更不好做。還好,在激烈的競爭之後,市場上至少有三成店家開始改賣其他商品,對決定繼續專賣三麗鷗的小禮堂來說,反而是個機會。

「不轉型有壓力,也算沒有壓力。」郭昭寅說,沒有壓力是因為其他人都已見風轉舵,市場競爭減少,小禮堂正好可以在 Kitty 領域鑽研擴充;而會有的壓力則是要以更快的速度,甚至是與日本同步讓商品在小禮堂上架。

不過,這樣的經營方向似與麗嬰國際頗為接近,因而麗嬰國際即將開幕的授權專門店「 Sanrio Gift Gate 」,雖遠在台北南邊的台大商圈,但久之對在台北北區扎根多年的小禮堂恐生威脅。對此,郭昭寅自然不敢輕忽,所以在近期也會續推出特惠或促銷活動,以在「 Sanrio Gift Gate 」開幕前先凝聚一下老客戶的「感情」。



三麗鷗大賣 水星資產管理公司先得利

從去年年中大賣到今年的 Hello Kitty,讓不少人賺到財富,也讓不少人因錯失投資良機而捶胸頓足。而在廣大的「投資人」當中,美林水星資產管理公司算是非常特別的一個,它不但是少數在年初就看好三麗鷗,還把三麗鷗列為最重要的投資標的之一。

成立於一九九八年五月,資產規模近九億美元的水星 MST 日本特別時機基金,主要在投資市值較少、有創新科技以及具研發創意的日本公司,以能取得高獲空間,所以除了 Don Quijote、Goldcrest 等與半導體有關的高科技股及新金融服務股之外,如 Fast Retailing 的成衣製造與零售商、日本第二大創投公司JAIC 都可以是投資標的,目前投資標的多達六十家以上。

然而有趣的是,在今年上半年,基金操盤人加進了三麗鷗,而且一投資就成為持股比重第一的標的,至七月底,水星 MST 日本特別時機基金持有三麗鷗的比重高達資產總額的五‧九%。而從年初到現在,這支基金的報酬率已高達一二二‧四%。

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