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平凡商品 麻雀變鳳凰 P.54

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曾在台灣念書的香港人周明達,過去來台北市,一定都會到永康街,去「鼎泰豐」排隊吃小籠湯包。但今年六月初來台的周明達一家人,還是往永康街擠,這次卻是為了「冰館」的芒果冰。因為冰館聲名遠播至香港,已經和鼎泰豐一樣,成為國內外觀光客必遊之地。

誰也料不到,一碗一百二十元的「天價」芒果冰,居然能在台灣競爭激烈的刨冰市場,掀起另一波高峰。三年前,在永康街中壢牛家莊邊上,一家坪數五坪左右的「冰館」掛牌營業,推出標價一百二十元的芒果冰,一改以往單價約莫三十五元至四十五元之間的平價刨冰市場。芒果冰問世後,除形成一股跟進的「冰風暴」,更拉抬了全台刨冰市場的平均售價。儘管今年芒果大豐收,市售每台斤單價僅約二十五元到三十元間,但是芒果冰的價格卻只見漲價,排長龍的「尋冰客」絲毫不畏高價,有人還面不改色一口氣吃了三盤。

業者認為,冰館已成為芒果冰的第一品牌,憑藉著品牌優勢,單價就可以比別人貴上二十元。何況在糖水、調味等方面,冰館芒果冰又有創新獨到的做法,訂價高反映的是品牌和創新利潤。今年夏天早到,溫度尤其高,冰館的芒果冰可說是供不應求,全看賣方如何訂價,消費者反正愛吃,只好一個願打,一個願挨,祈禱業者來個降價大回饋了。

芒果冰高價出擊策略成功,最大的受惠者,莫過於二度來台闖關的香港「許留山」水果冰連鎖店。今年五月起,許留山水果冰連鎖店一口氣在台灣北、中、南各大都市分店齊開,準備大幹一場,預定今年底全台要開到五十家店。許留山水果冰的訂價也是動輒百元以上,這樣的高價位,目前台灣消費者多半能接受,生意也做得風生水起。

無獨有偶,號稱台灣最貴的九百元一杯咖啡,和三千元一碗的牛肉麵,也都在三年前出現;但它們卻不像芒果冰一樣,可以席捲全台,造成風潮。根據兩家業者的說法,九百元的咖啡和三千元的牛肉麵,由於原料來源稀有,不太可能量產,比較適用「物以稀為貴」的原則。

誠品企畫處副理李玉華認為,愈不景氣,商品價格會趨向兩極化。對價格敏感的消費者,低價是一大誘因,反之,金字塔尖端的消費者,價格敏感度偏低,相信價格和品質成正比。師自日本,採價格破壞策略的全館五十元生活商品專賣店,成功熱賣後,標榜更低價的三十九元,甚至十元商店,都悄然矗立街頭;採高單價策略,像每粒二十元的水餃和兩百元一片蛋糕,銷售業績也不惡。

不過,也有反例,像原本低價的服飾賣不好,改成高單價,卻大賣特賣,就是操縱「一分錢、一分貨」的消費心理,這樣的投機業者,似乎也不少,因此,品牌和口碑可能仍是平凡商品以高價銷售的重要參考依據。
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