全球百大金融大象要跳舞 P.112

劉萍

2003-05-01 11:00

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在許多企業老闆的字典裡，全球化的意思是，到利潤最高的地方賣東西，到成本最低的地方設廠。以前，遵從這本字典意旨的，多半是電子業、製造業的老闆。但最近，這本字典似乎也傳到金融業業主的手上了。

在今年的四月十八日，知名的研究機構德勤（ Deloitte ）公布了一項調查報告：在二○○八年以前，全球前一百大金融服務公司，會將三千五百六十億美元的業務、近兩百萬份工作職務，移轉到成本更低的地方去，這將讓百大金融公司在未來五年各自節省掉十四億美元。

德勤在這份調查非常全面的報告中指出，雖然全球前一百大金融公司的這項新舉動，是為了降低成本的利益，也為使得公司更國際化。但這一百家分量與 IBM相當的大象，要跳起舞來，震撼力可不小。

就以其中要移轉的兩百萬份工作職務來說，雖然增加移入地區人民的就業機會，但另一方面，也等於是對在北美、瑞士、香港、日本及新加坡等經濟發達地區的十三萬名員工發出裁員通知，對許多家庭生計無異是一大打擊。

至於是哪塊福地會受到金融大象們的青睞呢？德勤研究總監克里斯多福堅透（Christopher Gentle ）表示，有二分之一大象們的巨腳將會踏進印度，「那裡的人力素質很高，但薪資水平卻低於其他地方。更重要的是，市場也很大。」不過，這些搞金融服務的老行家深諳「雞蛋要放在不同籃子」的道理，所以，像是愛爾蘭、南非、中國、馬來西亞以及澳洲等地方，也吸引到他們的目光。

精打細算的金融大象們，雖然很快地找到轉移業務的新生地、算出降低成本的總金額，但看過歷史資料的德勤還是不禁要提出預警，因為，在先前做過業務轉移的公司中，超過三分之一對結果並不滿意。

令這些先行者不滿意的原因主要有三點，一，成本降低的效果低於平均；二，轉移的工作多半功能有限而且格局不大；三，由於規畫與執行的時間太短，使得轉移後的公司規模有四分之一都很小，發揮的作用也有限。

「儘管印度有最低的薪資、最高的科技技術，卻不能保證人人生意興隆。但唯一能保證的是，在全球化競爭下，薪資成長率一定會快速上升。」克里斯多福堅透的談話，雖不見得能阻止金融巨象跨國大跳交際舞，但至少還是在巨象頭上潑了點冷水，好讓他們別跳得太劇烈，以免傷身。