十月十一日，在台灣擁有六百八十萬使用戶的即時通訊軟體MSN，突然故障了一整天。
一般而言，通訊軟體故障，只是讓溝通不太方便，大不了改用其他的通訊工具也能做事和度日。但這一天MSN的故障，卻意外傷到了網友的自尊，甚至還引發情侶之間的感情爭執。
這次的「傷害率」會這麼大，主要是MSN的故障方式：明明網友可以看到同事、朋友或情人都在MSN線上，可是無論傳什麼訊息過去，都石沉大海，遲遲沒有回音。但在收訊這一方，卻是完全沒有收到一字一句。
網友們反映，剛開始只傳訊息給一、兩人時，會覺對方怎麼如此冷淡。待連絡了許多人也都沒有回音時，就有網友心生「今天人緣真差」之感，自尊心頗為受挫。還有女網友傷心的表示，「昨天跟他一起去看煙火時，還很親密。怎麼今天就變了樣？」
到了下午，MSN故障的消息見報，網友們才恍然大悟，受傷的自尊原來是一場烏龍。網友們在又好氣又好笑之餘，只有紛紛重新把老牌的即時通訊軟體ICQ再安裝回來，使得人氣真正下滑許久的ICQ成了意外的受惠者。
