「偏執好嗎？」通常答案是否定的，但是當一個人追求極致完美到偏執的地步，不可否認，那是成功的重要元素。賈伯斯就是一個追求完美的偏執狂，靠著他的堅持，帶領蘋果邁向成功之巔。
所以，看你的偏執用在什麼地方？這次，我們遇見了一家超級偏執狂的公司——樂高。樂高積木是多數人耳熟能詳的玩具，家有小孩的人，多半玩過樂高積木，但你我雖然玩過，卻不甚清楚這家有八十二年歷史的老公司，曾面臨倒閉危機，最後竟能起死回生，近三年獲利成長率還超越蘋果。
樂高是我們採訪過數一數二龜毛的公司。從去年八月，同事楊卓翰就開始約訪樂高公司，這中間不斷修改ＣＥＯ 專訪的時間、題綱、採訪內容。一直到今年二月，樂高才點頭。前後我們歷經三個階段，分別和三個不一樣的窗口溝通和協調，同事形容，「這個過程絕對會把人逼瘋！」
飛了一整天到了丹麥畢蘭樂高總部，我們才知道，為什麼同事如此描述採訪過程。因為在樂高的每一次採訪，他們都幫你安排不一樣的場景、準備好所有的道具，甚至派人幫你把樂高積木先組合好，供拍照用。在公關的行程表上，甚至列好了每個問題回答的時間長短。「他們真的是一群精準的偏執狂！」楊卓翰如此形容。
但是，一板一眼的樂高又怎麼創新？我們採訪了在樂高工作的唯一台灣設計師鄭以謙，從台灣人的觀點，他告訴我們，答案很簡單：不達標準決不放行！樂高所有的標準都是一百分，九十分絕對被打槍。不斷的打槍，直到創意和點子能經歷不斷的測試和檢驗，才推上台。「但是我很享受，因為每位樂高員工都是真心為樂高好！」他說。
這也是樂高的品質能屹立不搖的原因。每位員工都小心翼翼地守護這個品牌，每個人的核心價值都是「只有最好才是夠好！」他們追求極致完美的態度，的確給經常求快、求便宜的台灣企業，一個最好的啟示。
另，吳念真先生告假，本周〈甘露人生〉專欄暫停一次。
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