美麗華影城昨無預警關閉六成放映廳，也未在官網公告，讓許多前往觀影的民眾撲空，據媒體報導，該起事件源自於影城董事會內鬥，造成大批主管離職。今美麗華影城在粉絲頁發布公告，取消放映《蟻人與黃蜂女》，並提供退票服務，卻引發網友抱怨。
美麗華大直影城在臉書粉絲頁表示，因在「整題營運因素」考量下，即日起取消《蟻人與黃蜂女》電影預售活動，若已購票或是以網路、APP訂票的消費者，已網路訂票者可以於官網登入會員後，點選訂票查詢及取消選校即可取消訂票，已購票消費者則要攜帶電影票、發票以及活動贈品，到大直影城現場退款，若是刷卡付款者則要攜帶原購票信用卡和簽帳單。
但退票方式卻引起網友抱怨，因為必須要還回贈品才能夠退款，有網友表示「贈品都送人拿去用了，要怎麼回收？」、「第一次看到贈品收回的，萬一人家丟了呢？」，也有網友說「刷卡簽單如果丟掉還能退嗎？連贈品都收回到底有沒有誠意？」
也有網友感到惋惜，表示「全台唯一的真IMAX影廳千萬不能沒有啊！」、「希望趕快重新營業」
在宣布電影預售取消之前，美麗華大直影城本月20日就宣布因「設備系統維護」，原定20日晚上6點開放訂票的場次將延後開放訂票，據《蘋果》報導，昨美麗華大直影城10個放映廳關閉6個，工作人員表示因系統主機板燒壞，所以沒有辦法放映，讓前往觀影的民眾撲空。
該起事件意外爆出影城董事會內鬥，導致大批正職主管離職，包含營運經理、專業播放師等15人，現場一度只有工讀生在場播放電影，導致放映機燒壞，部分放映廳關閉。
而美麗華娛樂今（21）日召開董事會，決議明（22）日凌晨0時40分開演最後一部電影2時58分播畢之後，旗下美麗華大直影城暫停營業一個月。
