生活中，有許多送禮場合，彌月、搬家、中秋、新年都是重要送禮時刻；然而，疫情限制了民眾出門步伐，原本的挑選禮物、送禮流程，逐步改為線上，看準市場需求，LINE大搶線上送禮商機。
講起線上送禮，放眼亞洲，大概就屬韓國最為流行。
早在2006年時，韓國電信業者SK Telecom就推出了線上送禮服務，當時，還沒有所謂的智慧型手機，一般民眾拿在手裡的功能型手機，只能收發文字簡訊，也因此，當你想要買杯咖啡送朋友時，可以使用SK Telecom的Gifticon功能買杯咖啡券，用SMS簡訊送給朋友，朋友只要打開這個簡訊、下載咖啡券，就能夠去實體門市兌換咖啡。
這樣的送禮模式在韓國行之有年，以致於智慧型手機、App進入人們生活中之後，韓國的線上送禮文化越來越多元，不只電信商，就連Kakao Talk等內容服務商，也都推出相關服務。
相較之下，台灣人相信「見面三分情」，禮物若能親自送到更顯誠意；也因此，台灣實體送禮市場相當蓬勃，直到新冠疫情爆發之後，線上送禮市場才邁開發展腳步。
根據LINE禮物內部調查，新冠肺炎疫情爆發後，台灣線上送禮趨勢明顯提升，且送禮、自用比例更呈現了結構性變化，「2020年以前，60%用戶買了禮物後，通常是自用，只有40%用途是拿來送禮，但今年上半年送禮的占比卻高達7成。」LINE台灣電商事業部資深副總經理顧昌欣說，LINE已然看到台灣用戶行為明顯改變，因此，將原本的LINE酷券服務更名為LINE禮物。
尤其，從今年5月全台疫情升級三級警戒後，咖啡、外送序號券、外帶餐券成為前三名線上送禮熱門品項，foodpanda外送序號券更首度擠進熱門送禮排行榜，業績快速成長4倍。
除了咖啡、美食餐券之外，也有很多令人意外的商品，躍居排行榜。
LINE台灣電商事業部行銷暨禮物業務總監鄭婉婷就說，除了一般商品禮券、居家生活、美食餐券之外，「在地開運商品，例如，招財的金蟾蜍、過香爐的錢幣，也都賣得很好，這種濃厚台灣風情的產品，意外表現亮眼。」顯見疫情期間，許多人也在心中暗自期待，自家生計能不受疫情影響，好運旺旺來。
隨著線上送禮趨勢明顯上升，LINE禮物內部統計，上半年業績已經翻倍成長，調查消費者送禮習慣後發現，「從金額來看，如果是贈送喬遷、彌月禮物，送禮金額大概在3000元左右，一般送禮金額則在500-1000元。」鄭婉婷表示，也因為送禮金額用途各有不同，LINE禮物初步先導入一般品項，高單價商品則會放至第二階段逐步導入。
只不過，台灣線上送禮市場出現成長，也不是完全沒有挑戰。隨著疫情警戒逐漸降至二級，越來越多人出門、上街購物，會不會影響往後線上送禮市場發展，仍是未知數，有待觀察。
而LINE禮物則是對未來展望有信心，顧昌欣說，LINE禮物會長期投入資源、招募更多供應商，「期待明年會比今年有更大、更蓬勃的發展。」
