有民眾在228連假一家四口入住阿里山英迪格酒店，總共花費6萬9000元，認為平假日價格落差太大，不滿向媒體投訴。
對此，阿里山英迪格酒店也出面回應，提到當時訂房有依照客人需求重新調整房價，且因國際飯店房價隨住房率浮動，在入住前與辦理入住當下都有確定金額，「客人都有同意，並簽署入住確認信」。
嘉義縣文化觀光局則指出，阿里山英迪格酒店當初報給觀光局的房價是5萬到25萬之間，所以提報的浮動價格並沒有違反規定。
實際到阿里山英迪格酒店所屬洲際酒店集團（IHG）訂房網站查詢，發現4月清明連假、6月端午節連假均已無空房，中秋連假含早、午兩餐費用稅後更是飆破9萬元且只剩下一間空房。
此事件也在網路發酵，民眾都在問究竟為何住2晚會花這麼多錢？不少民眾認為這個價格實在太貴，「台灣住宿根本就沒那個價值，這種錢直接去國外旅遊還比較物超所值」、「台灣人就愛當盤子」，甚至認為台灣旅遊住宿會這麼貴都是「人養出來的」，直呼：「就算9萬還是客滿啊」！
連假一房難求 中秋已飆破9萬
實際進入洲際酒店集團訂房官網查詢，輸入2名成人、2名小孩、1間房、3天2夜等相同條件，選擇「最優價格」後，會發現4月清明連假、6月端午節連假均已無合適房型。
而中秋連假含早、午兩餐費用稅後更已破9萬元，且房間數僅剩1間，住一晚會員折扣價為3萬4960元（不含10%服務費），合計2晚稅後是7萬6912元。網站點選「套裝行程」則出現含早晚兩餐的「無憂住含早晚餐」選項，單晚房價是4萬1000元（不含10%服務費），合計2晚稅後是9萬200元。
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▲在訂房官網點選「套裝行程」即出現含早晚兩餐的「無憂住含早晚餐」選項，單晚房價是稅前4萬1000元。（圖／取自IHG訂房官網）
號稱「海拔最高」 擁360度零死角絕美山景
每晚最貴定價3萬元的阿里山英迪格酒店，在2023年2/2起正式開幕，由於位於海拔高度約1280公尺處，坐擁360度零死角絕美山景，更有「海拔最高」酒店之稱；同時因為地理位置可眺望玉山群峰，天氣好甚至能看見南橫的山脈吸引不少民眾搶著訂房。
同時酒店主打綠建築設計，擁有觀星平台、頂樓露天酒吧，入住不僅能賞雲海、觀星、同時還能看阿里山的絕美日出。
阿里山英迪格酒店規劃為地上6層樓、地下2層，外觀則是以石牆搭配檜木、鐵道元素等設計營造出阿里山火車車廂意象，館內有84間客房及套房（包括一間無障礙客房），且號稱「每間房都能享受阿里山美景，山稜、陽光與雲海一一盡收眼底」。
公共設備則包含頂樓戶外酒吧、全日餐廳、觀星平台、休憩冥想空間、多功能VIP室、會議室、景觀戲水池、水療池及健身房等，
▲阿里山英格迪酒店有無邊際泳池。（圖／阿里山英格迪酒店臉書）
阿里山英迪格酒店位於阿里山公路57.6公里處，鄰近二延平隙頂雲海步道處，如果要到阿里山國家森林遊樂區，還需要約1小時車程才能抵達。
投訴旅客表示，去年請朋友代訂阿里山英迪格，並於今年228連假入住，沒想到入住時才知道房價竟然是6萬9000多元，飯店更表示是「浮動價格」，她硬著頭皮入住後卻發現房間只有12坪、周圍環境也沒有她想像中的好。
直到退房時，她向酒店反映房價過高問題，櫃台人員告知訂房價格為2萬3千元含早餐不含15%稅，並說「房價是浮動價格」，讓她不滿認為飯店坐地起價。
▲阿里山英格迪酒店全棟為綠色環保建築。（圖／阿里山英格迪酒店臉書）
阿里山英迪格酒店：客人確認後才入住
英迪格酒店公關總監對於遭投訴一事則回應，該遊客是透過友人在官網訂3間房，不清楚訂購價格資訊，飯店人員在入住前2、3天都有聯繫確認，遊客有提出早、晚餐需求，因此飯店人員提供雙人房一泊二食6萬9千元專案，也再次向對方確認過總金額，「客人皆表示同意無意見入住，還有簽署入住確認信」，因此絕非欺瞞消費者，而飯店房價本來就是「浮動價格」。
▲民眾對於阿里山英迪格酒店高房價表示看法。（圖／翻攝相關新聞留言區）
嘉義縣文化觀光局回應 「浮動房價」並未違法
嘉義縣文化觀光局指出，阿里山英迪格酒店報給觀光局的房價為5萬到25萬之間，此價格可在旅宿網站查詢到，因此該飯店的浮動價格並沒有違反相關法規。
