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他將吃剩披薩忘在捷運上「隔天竟找回來」,印度遊客讚:台灣人很善良…北捷遺失東西怎麼辦?

他將吃剩披薩忘在捷運上「隔天竟找回來」,印度遊客讚:台灣人很善良…北捷遺失東西怎麼辦?
▲有印度旅客將披薩遺忘在台北捷運,最後竟然成功找回

胡肇芳 整理

生活消費

台北捷運 Metro Taipei臉書

2023-05-16 16:05

不少來台灣的外國旅客,都會被台灣人的友善與熱情感動,台灣亞洲交流基金會(TAEF)訪問學者胡莎娜(Sana Hashmi)日前就分享,1位印度旅客將披薩遺忘在台北捷運,最後竟然成功找回,讓該名旅客稱讚「台灣超安全、人民很善良」。

 

胡莎娜推特轉貼1則貼文,分享1名印度旅客與友人到好市多買披薩,因為吃不完只好將披薩打包帶回住處,不料在搭乘捷運的時候竟然遺忘在捷運上了,由於當時已經很晚了,只好隔天再到捷運站尋求站務人員幫忙。

 

隔天他們返回捷運站跟站務人員說明原委,沒想到對方竟表示,前一日收班發現有旅客沒帶走食物,將它放置終點站的冰箱內保存,他們也順利找回披薩。這名印度旅客表示,會分享這段經歷,是因為覺得有許多值得學習的地方,並大讚「台灣超安全、人民很善良」。

 

 

捷運遺失東西怎麼辦?

 

事實上,台北捷運就曾統計過遺失物品五花八門,像是假牙、電鍋,甚至是輪椅都有。台北捷運2022年也曾在臉書粉專分享冷知識,表示「捷運冷知識 ,捷運族遺失物數量排行榜第1名是?A:上班的熱情;B:雨傘」,而答案正是「雨傘」。

 

不過,遺失物品也不必太擔心,北捷也自去年11月起,透過官網、台北捷運GO APP連結「智能客服」,只要透過線上一問一答,就可以立即尋找或是建立遺失物協尋單,節省撥打客服的時間和費用。

 

1、旅客在車站、車廂內拾獲之遺失物,得交由車站詢問處處理。

 

2、當旅客發現隨身物品遺失時,可手機下載「台北捷運GO」APP,登錄遺失物資訊,如有符合者,本公司會以電話主動聯繫確認。亦可致電24小時客服中心02-21812345,由客服人員協助找尋。

 

3、遺失物公告亦每小時更新,並刊載於網站(首頁/旅客服務/遺失物服務)。遺失物中心服務時間:每週二至週六,中午12:00至下午20:00(星期日、星期一及國定假日除外),地址:近捷運臺北車站,中山地下街R1出口附近地下2樓。(從捷運臺北車站1號詢問處(淡水信義線大廳層)出站,搭電扶梯往上後,直走往中山地下街方向步行約20公尺通道中間的樓梯下樓,即可抵達)

 

4、注意事項:雨傘類遺失物皆於各車站進行招領。

 

5、為快速找回具電子票證功能之遺失物,請成為「台北捷運GO」APP會員並綁定票卡,未來如遺失票卡,經登錄比對符合,會立即發送簡訊通知。

 

▲當旅客發現隨身物品遺失時,可以掃描「AI智慧客服」,登錄遺失物資訊(流程如上),或至車站詢問處請求協尋。翻攝北捷官網

 

旅客認領遺失物流程

 

1、旅客認領遺失物時,須能證明為遺失物之有受領權之人,並出示有載明姓名、身分證字號之有效證件供登記核對無誤後,始得發還遺失物。

 

2、有受領權之人不克親自領取委託他人代領時,代領人須持自己及有受領權人之身分證件及「代領委託書」,始得辦理遺失物領回手續,詳見「遺失物認領注意事項」。

 

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