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他LINE「無預警被鎖帳號」崩潰:要等177天⋯正常使用為何被盯上?專家曝:傳訊息別踩2地雷

他LINE「無預警被鎖帳號」崩潰:要等177天⋯正常使用為何被盯上?專家曝:傳訊息別踩2地雷

翁申霖 整理

生活消費

Shutterstock

2023-12-03 12:06

現代人依賴3C,早已離不開手機通訊軟體,一旦無法使用肯定令人慌張。日前一名民眾發現,自己的LINE帳號無預警遭到停權封鎖,甚至要等177天才能再驗證,並解除封鎖,怎麼會這樣?對此,有3C達人出面分析,並提醒用戶在傳訊息時須留意的地方,以免被封鎖而不自知。

 

根據《TVBS》報導,日前有民眾在11月20日發送訊息給朋友時,對方卻無法接收,隨後就收到LINE跳出通知訊息,「操作暫時受到系統限制,請在177天後再試一次」

 

這時他才發現自己的LINE出現狀況,多番聯繫客服求助未果,最終只好轉而向消保會反映,直到30日才得以解除封鎖。

 

對於LINE突如其來停權、封鎖,該民眾感到相當莫名,直言「我的LINE裡面也有錢,平常也有在用LINE pay,也買很多主題跟貼圖,如果這個帳號就這樣子,要等50幾天還是100多天,這是有點冤枉。」

 

只是到底哪些狀況可能會踩雷?為了避免帳號被突然封鎖,專家提醒用戶2個重點不要犯。

 

1.避免發送暴力或露骨的內容

 

2.不要向大量用戶傳送相同的訊息

 

3C達人蛋蛋表示,舉例來說,像是要請眾親朋好友幫忙投票,這些行為可能會被系統識別為濫用行為,從而觸發防護機制。

 

他指出,LINE使用這樣的機制來防止惡意訊息操作,此舉便可能會導致部分正常用戶的帳號被錯誤封鎖。

 

達人建議,如果用戶的帳號被突然停權,應該通過LINE的官方管道提出投訴,包括寫投訴信或使用官方客服管道反映問題,同時用戶應該意識到,即使在通訊軟體上也不能隨意行事。

 

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