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foodpanda熊貓超市5月底停止服務!首家外送雲端超市為何要收?曾喊20分鐘生鮮雜貨送到家

foodpanda熊貓超市5月底停止服務!首家外送雲端超市為何要收?曾喊20分鐘生鮮雜貨送到家

黃明惠 整理

生活消費

今周刊資料庫

2024-05-03 11:00

台灣外送平台龍頭之一foodpanda拋出震撼彈!foodpanda證實經營5年的虛擬超市「熊貓超市(pandamart)」,全台據點將於5月底前終止服務,並已發出員工資遣通知。

foodpand強調,未來將專注於發展美食外送、深化與各生鮮雜貨通路外送合作、強化pandago即時快遞服務以及擴大廣告商務範疇等核心業務。

 

回顧foodpanda於2019年首創全台官方自營虛擬超市「pandanow熊貓嚴選」,並在2020年9月改名為熊貓超市,提供全年無休24小時網購宅配到府服務,以雲端超市的方式提供消費者外送服務,為台灣首家以外送為主要通路的雲端超市。

 

當時推出時間由於碰上新冠肺炎疫情,加上「宅經濟」效應,因此頗受消費者歡迎。

 

對於熊貓超市將停止營運一事,foodpanda指出隨著生鮮雜貨外送市場的發展趨於成熟,熊貓超市已完成階段性任務,5月底前會終止服務,衷心感謝所有陪伴熊貓超市一路成長的支持者及合作夥伴。

 

《NOWnews》報導,foodpanda官方指出5/2消息宣布後,熊貓超市大爆單,比平常多出1倍的單量,只好緊急暫時關閉,來消化單量,之後會再視情況陸續開放。

 

熊貓超市

▲foodpanda過去推出「熊貓嚴選」,透過自建倉庫、自控庫存、自己外送的一條龍流程,精準掌握消費者偏好品項與購物行為。(圖/今周刊資料照)

 

以下為foodpanda聲明全文:

 

熊貓超市成立於2019年10月,是台灣首家以外送為主要通路的雲端超市,其創立初衷在於推動零售通路投入外送服務以擴展市場規模、促進消費者線上訂購生鮮雜貨的習慣,及洞察市場消費趨勢。

 

隨著生鮮雜貨外送市場的發展趨於成熟,熊貓超市已完成階段性任務,將於5月底前終止服務 。衷心感謝所有陪伴熊貓超市一路成長的支持者及合作夥伴。

 

未來,foodpanda將專注於發展美食外送、深化與各生鮮雜貨通路外送合作、強化pandago即時快遞服務以及擴大廣告商務範疇等核心業務,致力為消費者與合作夥伴提供卓越而便利的服務。

 

主打20分鐘將生鮮雜貨送到府
虛擬超市是一個個倉儲中心 

 

今周刊1239期曾報導「20分鐘生鮮商品到貨!foodpanda靠『這招』跑出最高使用率」一文,foodpanda從喊出「快商務」營運策略後,喊出20分鐘內,不僅要把美食送到用戶手上,也要將生鮮雜貨送貨到府。

 

今周刊》獨家專訪foodpanda亞太區執行長Jakob Angele,他談到「快」的商業思考。

 

為什麼「快」這麼重要?觀察客戶行為後,Angele發現,「臨時需要、衝動購買是最典型模式。」有些人是做菜做到一半少了一個材料,用了一次熊貓嚴選,材料20分鐘內送到,讓客戶有了很好的體驗,之後,就會開始買更多的東西,「不管是生鮮雜貨、藥品,都能很快送到用戶手上,讓許多人一試成主顧。」

 

雖說,願景很吸引人,但執行起來並不容易。Angele認為,快商務能夠順利推展必須仰賴兩大條件,一是科技基礎,二是團隊的執行力。

 

「科技一直是我們的核心能力,數據分析不僅運用在外送,也用在經營熊貓嚴選。」Angele表示,foodpanda善用「數據」拓展規模,動態調整銷售品項,保持商品多元性、高需求,就連熊貓嚴選的選址都是利用數據分析合適地點,找有高度需求的市場熱點。

 

本文暫不授權媒體夥伴

 

熊貓超市

▲(圖/今周刊資料庫)

 

延伸閱讀>>20分鐘生鮮商品到貨!foodpanda靠「這招」跑出最高使用率

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