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街口支付647萬用戶注意!台新銀行網銀、ATM「提款、轉帳」今暫停服務 「街利存」也停機一整天

街口支付647萬用戶注意!台新銀行網銀、ATM「提款、轉帳」今暫停服務 「街利存」也停機一整天
▲街口支付與台新Richart推出「街利存帳戶」。

ETtoda 記者楊絡懸

生活消費

街口支付提供

2024-06-08 11:35

台新銀行提醒,6月8日凌晨0時起一整天進行系統升級作業,相關金融服務如提款、轉帳等功能,都將暫停一天。據了解,除了台新用戶之外,和台新Richart合推「街利存帳戶」的街口支付也受到影響,所幸街口及早提醒相關公告,也釋出替代方案,降低「街利存停機」的消費爭議。


根據台新銀行公告內容,台新銀行6月8日凌晨0時至24時進行系統升級作業,期間暫停自動化通路,包括台新網路銀行、行動銀行、台新銀行ATM、Richart及Richart Life、金融卡交易如自跨行提款、轉帳等。

 

需注意的是,由於台新Richart已與街口支付深耕合作,雙方推出「街利存帳戶」,將Richart數位帳戶及街口App串聯在一起。當用戶使用街口App消費時,選擇「街利存」掃碼付款,最高可享3%街口幣回饋,並累計會員等級機制,最高可達到3%活存利率。

 

《ETtoday新聞雲》記者掌握,台新銀行系統升級時,街口支付用戶連帶受影響,習慣使用「台新銀行帳戶/街利存帳戶」的民眾也無法使用,屆時如果要至店家消費,一定要更換成別的支付方式如信用卡、街口帳戶扣款。

 

對此,街口支付也向記者說明,因應台新銀行系統升級,街口支付用戶當天無法使用「台新銀行帳戶/街利存帳戶」進行付款,也無法於街口支付App使用街利存帳戶儲值、提領、匯款等功能。

 

街口強調,這幾天已密集於街口支付App各版位公告提醒用戶,同時也釋出替代方案,「街利存用戶當天可使用『街口帳戶』付款,同享街利存最高3%回饋無上限,回饋將於6月21日前發送;台新用戶(非街利存)當天使用『街口帳戶』付款則有1%回饋。」

 

簡單來說,除了台新銀行帳戶/街利存帳戶無法使用掃碼消費之外,街口支付App的「街利存帳戶」頁面,包括「提出」及「存入」等功能,6月8日當天也不能使用;必須提前把資產餘額轉存到街口帳戶,或者就靜待6月9日再進行使用街利存金融服務。

 

金管會最新資料統計,截至今年第一季,台新銀行Richart開戶數已達390.5萬戶,是銀行業者數位帳戶最多。如今台新銀行坐擁百萬帳戶、進一步發展出新的金融生態圈,當系統升級而停用,也連帶影響擁有647.1萬名用戶的街口支付。

 

※本文授權自ettoday,原文見此


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