(今周刊1489)
一樓,向來是百貨櫃位的兵家必爭之地,然而,過去常態上保留給國際精品或是化妝品品牌的位置,已悄然產生變化。香氛、冰淇淋、潮玩櫃位赫然攻占一樓門面地位,業績表現更證明取代有理。
而且,不只一樓,地下一樓的美食街也開始改變,不單是祭五臟廟,也開始引進特色咖啡廳,同時往高樓層滲透。
「百貨公司正在年輕化(指二十五到三十五歲)」捷思整合行銷總經理唐源駿點出重點,百貨業者除了必須提升消費體驗,更透過翻新櫃位,達到「吸睛、引流、社群擴散」的目的。
Aēsop尊榮服務流
結帳到凌晨三點 香氛奉茶重顧客情緒
烈日當頭,台北市飆到三十六度的高溫。走進誠品南西店一樓的Aēsop,香味撲鼻而來,店員隨即遞上一杯混合著薄荷和玫瑰香氣的涼茶,緩緩嚥下,煩躁的心情瞬間被撫平。
這裡,是澳洲知名香氛品牌Aēsop在台「最賺錢門市」,去年誠品會員日,單日創下近七百萬元業績,連誠品生活董事長吳旻潔都向本刊讚歎:「晚上十一點就該打烊,他們結帳到凌晨三點……。」