今周刊編按：日系眼鏡品牌JINS先前發布街訪影片，卻把受訪者提及的歧視言論「很唐」、「很gay」等帶有歧視性的字眼都剪進正片之中，引起網友撻伐。
隨著事件越演越烈，JINS台灣團隊緊急發布聲明，承認將未經公司內部審核過的影片誤上至社群平台，向所有觀看者，以及唐氏症朋友、同志朋友表達歉意，並提出三大改善措施，避免再犯同樣的失誤。
日系眼鏡品牌JINS近日上傳一支街訪影片引發爭議，影片中訪問3名街頭人士對於回覆訊息的看法，其言談嚴重歧視唐氏症患者、同志及女性，讓民眾看完影片後相當傻眼，紛紛痛批作為知名日系眼鏡品牌，不該犯此種低級錯誤。
該短短幾分鐘輪播的街訪影片中，主持人問及路人對回覆訊息的看法。3人一致表示，看到回覆訊息後方有一堆驚嘆號，「會覺得蠻唐的！」，也有人說：「這表示情緒很高昂！」而影片接著加入唐氏症患者的片段，並附上字幕：「糖在哪裡啊？」
談到回覆訊息如果有波浪，有人則說：「波浪太gay了！」如果是剛認識的朋友，有人也覺得很做作。還提到「如果一個很正的女生」，若打出「安安」，就感覺「超解」，也無法接受。
對於影片爭議，JINS Taiwan昨日(8/13)發出道歉聲明，表示由於該影片未經審核通過「誤上架」，內容呈現不妥，造成困擾，真的很抱歉，請大家相信這絕非JINS製作影片的初衷。JINS Taiwan並向所有觀看者、唐氏症朋友與同志朋友「謝罪」：「真的非常抱歉。」
對於後續處理，JINS Taiwan也祭出3大補救措施，表示將加強內容審核機制，所有影片在上架前，必須確實由委製單位將每支影片提交品牌方審核確保無遺漏，並由內部多重確認通過後再上架。對製作流程與團隊內部也會再教育、進行全面檢討，避免類似情況再次發生；而針對已受影響的族群與觀眾，則持續傾聽意見並檢討改進。
JINS Taiwan並說，已同步轉達日本總部所有現況，再次對所有觀看者及相關人員表達誠摯的歉意，未來將以更嚴謹的態度製作每集節目，並懲處失職人員。
JINS台灣團隊 道歉全文：
大家好，我們是JINS台灣團隊，針對YouTube官方頻道上不適當影片，先代表JINS致上最深的歉意。
由於溝通流程疏失，將未經公司內部審核過的影片誤上至社群平台，我們對所有觀看者，以及唐氏症朋友與同志朋友，表達謝罪，真的非常抱歉。
JINS一直以來將平權、友善、永續的理念，落實於各項服務中，同時，我們非常重視各種公益與平權議題，也因此每年投入大量資源，舉辦各式公益活動、宣導永續與平權理念，希望能為社會作出貢獻。本次未經審核通過的影片誤上架，影片
內容呈現不妥，造成困擾，真的很抱歉，也請大家相信這絕非JINS製作影片的初衷。
針對大家的寶貴意見，我們深刻反省後，內部進行後續改善措施：
• 加強內容審核機制，所有影片在上架前，必須確實由委製單位將每支影片提交品牌方審核確保無遺漏，並由內部多重確認通過後再上架。
• 對製作流程與團隊內部教育進行全面檢討，避免類似情況再次發生。
• 針對已受影響的族群與觀眾，持續傾聽意見並檢討改進。我們同時已與日本總部同步所有現況，再次對所有觀看者及相關人員表達誠摯的歉意，真的很抱歉，這次事件絕非我方所願所想，期望能給我們一次機會誠心反省改善檢討，未來我們將以更嚴謹的態度製作每一集節目，並對失職人員進行懲處。
再次對於本次影片內容，致上最誠摯的歉意。
我們表達深刻的反省，也期望傷害到此為止，避免讓本次不良示範的影片擴散，造成二次傷害。
非常感謝大家的寶貴意見與指教，我們將全面深刻檢討反省，有失誤必改，絕不再重複同樣的疏漏失誤，若有不足的地方或其他想法，也請直接與我們聯繫： info@tw.jins.com
大家好，我們是JINS台灣團隊，針對YouTube官方頻道上不適當影片，先代表JINS致上最深的歉意。 由於溝通流程疏失，將未經公司內部審核過的影片誤上至社群平台，我們對所有觀看者，以及唐氏症朋友與同志朋友，表達謝罪，真的非常抱歉。 J...
由 JINS Taiwan 發佈於 2025年8月12日 星期二
※本文授權自聯合新聞網，原文見此。
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