「等了3班列車，花了近1小時才上得了車。」台灣高鐵因應鳳凰颱風來襲，昨臨時宣布取消所有班次，並採「每小時3班次、全車開放自由座」營運。
豈料，南部雖部分縣市放了颱風假，但通勤需求最高的台北、台中區間縣市，如北北基桃，都沒放到颱風假，一早高鐵車站通勤人潮爆滿，直接塞爆月台。
因應鳳凰颱風來襲，高鐵公司宣布取消原有班次，改採每小時雙向各發出3班列車，並採全自由座的形式營運。只是，南台灣部分縣市放了颱風假，通勤人數最多的北北基桃，都沒放到颱風假，讓車廂塞爆。
全車自由座仍塞爆！ 桃園通勤族哀號「上班遲到了」
「提早出門了，等了3班，將近1個小時才上得了車。」有旅客在社群Po文，崩潰地分享，高鐵因為颱風把班次取消，結果就爆炸了。他因此遲到，希望高鐵提供相關延誤證明。
許多網友也分享，自己得知高鐵班次大改後，果斷決定改搭乘機場捷運通勤，雖然多花了兩倍以上的乘車時間，但至少準時上班。
高鐵傍晚急加開4班南下通勤列車 10分鐘就有一班車
高鐵公司也緊急宣布，除原定每小時3班次之全車自由座列車外，傍晚也立刻在分別在南港站於17:30、17:50、18:10、18:30，加開全車自由座、停靠各站的通勤列車。
高鐵11/12下班通勤尖峰時刻表
加開4班列車後，高鐵公司說明，傍晚5點至傍晚7點這段時間，總計有11班南下列車。其中尖峰時刻更是每10分鐘即有1班車，請旅客可以多加利用。
為加強服務通勤旅客，南港站於17:00至19:00間總計將發出11班次南下列車，其中17:20至18:40，每10分鐘即發出1班次南下列車，敬請旅客多加利用。
為何全車開放自由座仍塞爆！ 原來少了3至4班車
攤開高鐵原始時刻表，一般平日，在清晨6點至10點區間的通勤尖峰時刻，台中到台北每小時共有5班列車。改為每小時3班次，雖然高鐵額外於台中站，南北分別加開2班於6:00與6:30發車的列車，運能依舊明顯減少。
此外，原先扣除直達車，停靠新竹、桃園、板橋的班次，在通勤尖峰時刻每小時也會有4至5班列車，當北台灣多數恢復正常上班上課，就造成通勤人潮難以舒緩。
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