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外送費要漲了?Uber執行長稱專法禁止疊單「每單要多付20元」...工會駁斥:防止平台剋扣報酬

外送費要漲了?Uber執行長稱專法禁止疊單「每單要多付20元」...工會駁斥:防止平台剋扣報酬
▲Uber執行長庫斯洛沙希表示,外送員若無法疊單,消費者將付出更多成本。

聯合報/ 記者 馬瑞璿 、 李柏澔

生活消費

Shutterstock

2025-12-12 10:00

立法院衛環委員會四日初審通過外送員專法草案,外送平台Uber執行長庫斯洛沙希(Dara Khosrowshahi)昨天說,Uber樂見台灣為外送員訂定專法,不過,專法草案「禁止疊單」,若取消疊單機制,未來消費者每筆外送費平均將上漲廿元,恐對外送市場帶來負面循環。

 

對於庫斯洛沙希的說法,全國外送產業工會表示,「外送員權益保障及外送平台管理法」從來沒有禁止疊單,對其說法深切遺憾與嚴正抗議。

 

工會理事長陳昱安說,「外送專法」要求的是每筆訂單必須單獨計算報酬,其核心在於防止平台利用疊單作為剋扣外送員報酬的藉口。多年來,平台向消費者收取每筆訂單的完整費用,然而卻將兩單、三單甚至更多訂單壓在同一位外送員身上,給付的報酬往往不足原價的三分之一。

 

庫斯洛沙希二○一七年接任執行長,首度在今年訪問台灣在內的亞洲市場。他表示,外送員專法全球很多市場都有,他也支持台灣專法裡的兩項規範,「一個是專法肯定外送員,並賦予他有彈性跟自由的權利,另一方面,是外送員被停權之後,也可以有很好申訴管道跟機制。」不過,禁止疊單恐對外送市場帶來負面循環。

 

所謂「疊單」是指外送員到一間餐廳,可幫兩個不同消費者取餐,或是同一個消費者下了不同餐廳的訂單,外送員若是順路,就可以一起取單。

 

庫斯洛沙希表示,禁止疊單的影響是全面的,「平台上所有的使用者,包含外送夥伴、商家、消費者都會受到影響。

 

特別對於台北這種外送密度非常高的城市,疊單可以幫助外送效率。若未來沒辦法疊單,消費者要付出更多成本,商家餐點無法有效地被送到消費者手上,外送夥伴得到的收益也會減少」。

 

Uber內部數據顯示,對餐廳來說,若沒有疊單,餐廳每個月會多出約一百萬次的外送員進店取餐。這會造成更多外送員在店內等候,也會增加店家員工的工作壓力。

 

對城市來說,少了疊單,就需要更多次單趟配送,可能增加交通流量和排放量。目前估計,疊單每個月能為台灣外送員減少超過三千萬公里的行駛距離。

 

 ※本文授權自聯合新聞網,原文見此

 

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