為強化打擊詐騙與防堵車手提款，金管會推動銀行ATM導入「AI臉部辨識防詐模組」功能，目前已有8家公股銀行與1家民營銀行率先試辦。未來民眾若在操作ATM時配戴口罩、墨鏡或安全帽等遮蔽物，系統將透過語音與畫面發出警示，要求露出完整五官後，才能繼續提款。
9家銀行+郵局ATM導入「AI臉部辨識防詐模組」
目前有8家公股與1家民營銀行包括台銀、土銀、兆豐、一銀、彰銀、台企銀、合庫、華南、中信銀行，皆已導入「AI臉部辨識防詐模組」ATM。中華郵政也規劃於今年上半年，先行在40至50台ATM試辦相關功能，未來將視實施成效與實際運作情況，再進一步評估是否擴大導入至全台約3180台ATM。
中華郵政表示，相關系統目前已進入測試階段，未來若偵測到使用者臉部遭遮蔽，ATM將主動發出提醒，以降低詐騙車手利用人頭帳戶提領現金的風險。
警示帳戶降幅未達標 持續強化防詐機制
除了技術面升級，中華郵政也同步強化帳戶管理。原訂將1萬619戶警示帳戶降至約5000戶的目標，目前仍有落差。統計顯示，2025年警示帳戶較2024年減少約4000戶，降幅約15%。
中華郵政指出，未來將持續優化防詐措施，包括嚴格審核開戶流程、落實關懷提問機制、強化高風險帳戶辨識與人頭帳戶辨識管理，以及加強民眾宣導與員工訓練，全面提升第一線人員的警覺性以及應對能力。
中華郵政也說，透過與金融同業及警政單位合作，運用科技與AI模型分析交易樣態，強化異常交易預警與攔阻機制，進行情資分享與宣導合作，未來將持續以多元整合策略精進防詐效能，穩健降低警示帳戶發生情形，保障民眾權益與金融秩序。
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