今周刊編按：有民眾今年3月向威順旅行社購買日本福岡5日套裝行程，4人費用7.5萬元，出發前卻收到旅行社停業訊息，已經繳了費用卻需要再補繳才能出團。交通部觀光署17日證實威順旅行社因財務問題，從5/14起勒令停業3個月，旅客可依契約退費或轉團。
交通部觀光署透過文字稿表示，威順旅行社因財務問題，5/12主動向中華民國旅行業品質保障協會通報，已無法提供旅客履約服務，觀光署5/13會同品保協會進行業務查核，經查發現，威順旅行社財務業務異常，為防止旅客權益受損情事擴大，已依發展觀光條例規定，依規定處分自5/14起停業3個月。
觀光署提到，在5/14以後出發的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」請求該旅行社全額退還旅遊費用，並賠償違約金，或由威順旅行社轉團至其他旅行社出團。
出發前11天接獲業務通知旅行社停業，已繳錢卻還要再補繳
台中威順旅行社無預警歇業，導致已付款消費者行程生變。有民眾購買福岡5日遊套裝行程，支付7萬5000元費用後，卻在出發前11天接獲業務通知旅行社已停業，若要如期出團需再補繳尾款。品保協會估計受影響旅客高達上百人，將協助消費者轉團或申請旅遊保證保險理賠。
台灣每年飛往日本福岡的旅客約有60至70萬人次，每月航班載客量達5至6萬人。原本計畫5月26日出發前往福岡旅遊的曾小姐，卻在出發前遭遇旅行社收款後歇業的窘境。曾小姐使用先前在旅展購買的套票，過去也曾順利使用，這次行程卻突然出問題。她將遭遇發布上網後，已有10多人反應遇到相同狀況。
威順未將款項轉交給合作的同業旅行社
曾小姐表示，原定5月26日出發，卻在5月15日臨時接到威順旅行社業務通知，得知旅行社已經停業。曾小姐於3月中旬購買旅行社套裝行程，4人費用共7萬5000元，已支付訂金4萬元及尾款3萬5000元。5月15日接獲通知後，原訂5月26日至30日的行程突然生變。
根據威順旅行社官網顯示，5月26日確實有福岡行程出團，為「九州親子探險趣5日」，行程包含叢林巴士、海之中道海生館、別府纜車等景點。業務通知曾小姐，若要如期出團，需要再補繳尾款，原因是威順並未將這筆款項轉交給合作的同業旅行社。
旅行社位於台中市辦公大樓的據點，目前已無人上班。觀光署會同品保協會於5月13日前往威順進行業務檢查，確認公司已經歇業。
先跟品保協會聯繫、未來協助轉團、申請旅遊保證保險給付
針對已付款預定行程的消費者權益，品保協會公關總主委李奇嶽表示，消費者可與品保協會聯繫協調，未來將協助進行轉團，或協助申請旅遊保證保險的保險金給付。品保協會強調，消費者預約的旅遊行程有相關保障機制，將全力協助處理後續事宜。目前估計受影響旅客高達上百人，確切金額仍需進一步確認。
※本文授權自TVBS新聞網，原文見此。
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