台鐵冷氣費是什麼？她聽車長廣播驚：冷氣故障竟能退費…颱風天、重號也能退，退多少、怎麼退一次看

示意圖。

邱鈺庭整理

臺鐵公司

2026-06-23 16:03

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近日有民眾在Threads分享，搭乘台鐵列車時，聽到列車長說「出站要記得去退冷氣費」，才知道原來台鐵可以退冷氣費。文章引發全網關注，一票民眾大開眼界。

究竟為何台鐵可以退冷氣費、冷氣費可以退多少？還有什麼情況能退票？以及颱風天退票相關資訊，《今周刊》一文帶您了解。

搭台鐵冷氣故障可申請退費

原PO在Threads發文表示，搭火車時，在車上聽到廣播「各位旅客您好，9車冷氣故障，請前往其他車廂找空位，以免中暑，出站要記得去退冷氣費。」

聽完，原PO驚訝，「原來...台鐵可以退冷氣費」，文末好奇問大家，「冷氣費可以退多少」。

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文章曝光後，不少網友紛紛留言，「我現在才知道有冷氣費」、「第一次聽到」、「長知識了，不知道台鐵有冷氣費」、「記得沒有很多錢，所以很多旅客就算了」、「我會希望這筆錢留給辛苦的一線工作人員」、「居然有這種可以退，剛剛去查是20%欸，原來冷氣費那麼高喔」、「歐洲鐵路票價是浮動的就算了，沒冷氣還是常態！台鐵竟然還退冷氣費！」、「難怪冷氣要這麼冷」、「筆記」。

還有網友分享經驗，「有次從嘉義回汐止，大中午搭自強，結果一上車發現冷氣已壞，那時好像是假期前夕，連走道都被塞滿，我的位子在最中間，汗用滴的內褲已濕，一直到板橋才好，後來列車長過來和我說可以退100多」、「上次去高雄路途中，冷氣壞掉只能開送風，列車長就來說記得去辦理退費」。

台鐵、高鐵冷氣退費申請方式

事實上，根據臺鐵公司官網規定，各級對號列車若發生冷氣故障，持有故障車廂座位車票的旅客，可於抵達目的地後申請退還冷氣停供區間的冷氣費。退費標準為該區間票價的20%，並採四捨五入計算後退還。

台灣高速鐵路股份有限公司旅客運送契約指出，「如有搭乘車廂之冷氣故障情事，受影響旅客得請求退還實收票價之20%作為賠償」。

台鐵其他退費機制

颱風天退票

除了冷氣故障可申請退費外，臺鐵公司其實還有「颱風天退票」機制。根據台鐵官網規定，自本島發布海上颱風警報起至警報解除期間，若旅客預定搭乘班次受颱風影響，導致列車停駛、來不及搭乘，或因故無法搭乘，只要行程中有任一段落在警報生效時間內，不論列車是否停駛，或是否位於警報區域，都可自團體票首段乘車日起一年內，持未使用車票至各站售票窗口辦理退票，且免收手續費。

台鐵提醒，颱風退票僅適用於未使用車票，受理期限為海上颱風警報首日前一天起，至原乘車日起一年內；乘車日期則須落在海上颱風警報期間，包含「預設海警」及「實際海警」範圍。辦理退票時，旅客須備妥完整票證，包括團體票、購票證明及座位券。