社區藥局撐不住了？近期台灣藥局市場不斷傳出關店消息，從連鎖藥局丁丁藥局關閉新北中和2家分店，到啄木鳥藥局部分門市收攤，台南台安藥局日前傳出停薪消息，引起外界關注藥局是否掀起倒閉潮？
不少藥局老闆紛紛喊苦，疫情期間帶動的防疫用品商機已退燒，現在又面臨電商削價競爭、藥師薪資及租金上漲等多重壓力，讓實體藥局經營愈來愈辛苦。更有人坦言「每天都想收店」！
根據《TVBS新聞網》報導，財政部統計，全台西藥零售店家2025年是7489家，相較2024年減少247家，儘管銷售額增加31.5%，但業者經營壓力並未因此減輕。
丁丁藥局中和2店關閉、啄木鳥部分門市收攤，藥局經營亮紅燈？
連鎖藥局「丁丁藥局」近日關閉新北中和2家分店，引發市場關注。不少業者表示，主因是當地商圈沒落，加上租金成本過高，因此進行門市調整。
啄木鳥藥局今年6月一口氣關閉9家門市，台南台安藥局7月也傳出停薪消息，雖然業者澄清是為了提升服務品質。基層藥師協會理事長沈采穎指出，近年營運成本升高的情況，尤其在連鎖藥局影響最為顯著，當獲利降低、營運成本升高，連鎖藥局可能先收掉獲利不好的據點。
每天都想收店？藥師揭藥局經營6大壓力
為何過去看似穩定的社區藥局，如今面臨經營困境？根據媒體綜合報導，藥師與業界分析幾項原因：
1. 防疫紅利消失？口罩、快篩不再熱賣
過去疫情期間，口罩、酒精、快篩試劑等防疫用品，曾為藥局帶來可觀的營收。
藥師公會全聯會發言人、台北市藥師公會理事長黃彥儒分析，2020年防疫用品曾占藥局收入超過5成，如今卻不到1成。
疫情紅利退場後，目前主要靠非處方藥、指示用藥及日常保健品等品項來支撐營收。
2. 電商搶客，保健食品陷入削價競爭
藥局過去仰賴保健食品、營養補充品等商品支撐營收。
現在消費者購物前容易透過網路比價，電商及其他零售通路也加入競爭，實體藥局若要留住客人，往往得跟著促銷降價，進一步壓縮商品毛利。
3. 藥師薪資提高，人事成本沉重
連鎖藥局展店，加上其他產業跨足藥局市場，讓藥師人才需求增加，業者為了招募及留住藥師，須提高薪資待遇。當藥師人力成本逐年增加，成為藥局經營的一大負擔。
4. 房租持續上漲，店面營運成本增加
沈采穎指出，近年藥局房租約上漲10%至20%，部分大坪數店面租金甚至可能一口氣增加20萬元。
對於需維持實體門市、藥品庫存及藥師人力的相關業者而言是不小的負擔。
5. 藥事服務費多年未調整，收入追不上成本
藥局除了販售商品，也提供處方箋調劑等專業服務。沈采穎指出，藥事服務費自2021年以來未調升，面對物價、租金及人事成本不斷增加，藥局服務收入卻未同步成長，經營壓力自然更加重。
6. 「少數奧客」讓社區藥師有苦難言
不少藥師分享自己常常莫名其妙就被炮轟、咆哮、留一星。只是問有沒有會員電話還被說服務態度差？
也有人分享「錢不夠跟店員借，不借還要被客訴的經驗談」。最終也找到與顧客溝通的技巧與方式，需要先同理顧客的需求，順著溝通會達到更好的結果。
高齡化需求仍在，藥局未來走向整併轉型？
儘管面臨挑戰，隨著台灣進入高齡化社會，慢性病用藥、處方箋調劑與日常健康照護需求仍然存在。
黃彥儒表示，隨著高齡化社會到來，慢性病照顧需求量仍高，對民眾也不見得是壞事。他建議，藥局應擴大專業用藥諮詢服務，才能在競爭激烈的市場中生存下來。
近期藥局關店消息，反映的是疫情紅利消退後，產業重新面對成本結構和市場競爭的壓力。種種現象顯示，這不僅是單一業者面臨挑戰，是整體藥局市場都正經歷經營模式重新洗牌的階段。
