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疫後新旅遊商機 島內散步深耕台灣也反攻海外!

疫後新旅遊商機 島內散步深耕台灣也反攻海外!
島內散步董事長邱翊。

廣告企劃製作

美食旅遊

2021-10-22

「島內散步」希望成為讓台灣這塊土地更好的永續旅行領導品牌,讓參與夥伴進一步認識台灣文化意涵,也使每個人可以理解這片土地內各個角落的使生命故事。透過有意識的消費與行動,促進地方永續發展,共同實踐聯合國永續發展目標SDGs。

台北是座什麼樣的城市呢?台灣日治時期重要畫家郭雪湖1930年的創作〈南街殷賑〉,畫盡大稻埕繽紛招牌交錯林立,霞海城隍廟口節慶熱鬧景象,廟口擁擠的市井小民忙碌紛擾,富麗堂皇的巴洛克建築聳立比氣派,街上的挑夫、人力車、小販、行人熙來攘往…..。

 

從前的大稻埕,是台北城最繁華的政經商業中心,多少政商名流、文人雅士薈萃於此,街道飄滿茶香、藥材香。今日的大稻埕,仍保留著昔日風華,還匯聚了年輕世代的創意與生命力。隨著「島內散步」導覽人員的腳步,一步步尋訪大稻埕裡充滿特色與故事的街道,一個轉彎,就遇見最具歷史的古厝;一抬頭,就看見曾盛極一時的商行標誌;一閉眼,彷彿90多年前的喧囂就在耳邊。

 

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開啟古今串連的是「島內散步」:2012年,「島內散步」的前身「台北城市散步」在台北開始第一場導覽,創辦人邱翊是家族五代都在大稻埕生活、加一加一共上百年的在地人。過去在旅行社工作的經驗,十年前發覺台南文化導覽蓬勃,直覺大稻埕有天也會興起,憑藉著推廣家鄉、在地人應了解在地事的初衷,大膽創業。

 

邱翊表示,公司從大稻埕起家,第一步以「文化導覽」開始,後來再慢慢擴大到台北其他地區如萬華艋岬、台北城、淡水。第二步發展「社會議題」產品,好比街友導覽、酒店導覽、林森北路導覽、清晨的批發市場導覽等,順利打開知名度。

 

盤點多年來累積的成積,島內散步已設計超過400條文化導覽及小旅行路線、共有超過6萬名的顧客參與,也合作超過200位各專業領域的深度導覽員及地方創生團隊。此外,團隊也提供3M、acer、google、hp、HBO、Microsoft、NIKE、外交部、誠品書店、奧美公關、嬌生、雀巢、勤業眾信等品牌參加員工旅遊、Team Building教育訓練、接待外賓或是品牌合作等服務。

 

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邱翊回憶創業之初,因業界沒人做過收費型的文化導覽,沒有足夠經驗只能從摸索中前進,直到2015年抓到全新商業模式,甚至能為200人以上的企業設計導覽旅遊。初期以為客群是國際觀光客,及退休長輩,但島內散步漸漸找到商模方向並發揮自身特色,也抓到新的客群,開發了一群20~40歲的中堅份子,而且願意付費700~900元參與半天行程,名額還常常售罄。

 

邱翊認為聯合國的17項永續發展目標與永續旅行是世界趨勢,依此他也發展出四個概念(如下表),邱翊說,可用「兩大兩小」說明,意即「顧客體驗度滿意最大、經濟效益最高;對文化資產影響最小、對環境影響最小」,而當前兩者與後兩者達到平衡,便是實踐永續旅行的最佳狀態。

 

雲端散步口碑佳 積極擴點腳步

 

因此島內散步在永續議題上規劃「文化、水、食物」三大主題,舉例來說,「文化」有北台灣最老城市行程—300年新竹舊城。「水資源」議題則帶大家去認識台灣最東邊的馬崗漁港,保存百年來最傳統漁村、漁村建築。「食物」則推廣友善農業,如新竹香山定置漁場的在地食材、宜蘭員山鄉深溝村的手作米麻糬。

 

不過疫情讓觀光旅遊業成了第一「慘」業,邱翊坦承開業來的首次虧損就因為疫情。但島內散步也轉得快,先內省過去溝通不足之處、重新建立組織文化,壯大內在;同時新開發「雲端散步」產品,由線下的實體服務轉成線上,透過遊戲包裝地方物產包來落實「即時互動」,創造顧客在雲端體驗的好感度。對於這樣的新產品,顧客回應也比預期中好,因此團隊未來還會持續多開發雲端散步的路線。也幸好有臺北好社企的計畫,能提供企業客戶的視角,同時媒合優質客戶。

 

邱翊預期後疫情時代,大家重視防疫,會避免人潮眾多的團體行程,這時對注重在地特色與客製化的島內散步而言,是挑戰也是轉機。目前島內散步已經是國內永續旅行第一品牌,邱翊發下豪語:「目標要再拓六個縣市據點,不排除去海外!」

 

島內散步

資料來源:島內散步

 

島內散步

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