儘管國旅受到疫後及國門開放影響，煙波國際觀光集團2023年仍創全台平均住房率85%、32億營收歷史新高，展現集團面對挑戰的因應能力與經營實力，與同仁負重齊行、共創佳績！除於年終方面持續挑戰飯店業領先地位外，煙波也積極與同仁共享營運成果、發放績效獎金，2023年度發放總獎金累計近億元，高階主管年薪最高19.3個月、基中階主管17.4個月！此外春酒更是一大亮點，人均成本及獎金總額較去年皆雙雙翻倍成長，皆為歷年最優！煙波以實質行動回饋同仁辛勞，期許在2024年持續提供更多發展機會與福利，共同開創更美好的下一年！
煙波集團深信企業運營之穩固藍圖與人才永續息息相關，因此除了將事業體本質服務做至極致外，以「人才培育」為企業發展的核心主軸。針對市場人力供給低迷的房務員工作，煙波集團近兩年於內部成功實施兩項新制，目的是希望能提供更具競爭力的薪酬以反映同仁辛勤貢獻，讓外界消弭一般對房務員低薪高勞動的成見標籤。「整房津貼制度」取代傳統飯店業以間計酬的方式，推出針對不同條件對應出的點數制作計算，使房務員能自主加薪、展現優越的工作績效。此專案推出後，讓房務員平均月薪提升至5.3萬元、最高可達6.5萬元以上、年薪總計高達24個月，完全媲美科技工程師薪資水平！另一新制「數位小費雙倍回饋」則透過房務小卡之管家介紹，讓旅客能使用行動裝置線上給予小費，不僅如此，煙波集團更同步加碼100%獎勵金，讓房務員可獲得雙倍獎金回饋！此舉完美建立旅客、房務同仁及企業三方共好的正向積極互動圈。上述兩大創新方案不只提升煙波集團的企業品牌形象，也使員工福利水平與服務品質達到新的高度，與此同時亦用心規劃許多同仁照顧方案，誓創造優質工作環境、提供全方位支持，驅動更具吸引力的從業環境。
展望未來，2025年煙波集團預計將在宜蘭礁溪打造高端溫泉度假飯店，為當地經濟注入蓬勃新活力，目標實現80%的年均住房率，並以1.3萬元至1.4萬元的平均房價提供舒適宜人的住宿選擇，希望讓旅客感受賓至如歸的款待，更藉此為在地創造更多經濟價值。未來則擬進一步擴大國旅市場版圖，將飯店場域延伸至台中、台東、屏東等地，此舉不僅是對市場趨勢中多元旅遊需求的敏銳洞察，更是盼能透過全方位的布局，實踐煙波、旅客與土地的共好理想，奠定未來版圖之穩固格局，再創卓越旅遊體驗、打造究極共好的正向循環！
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煙波大飯店花蓮太魯閣-沁海館
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煙波大飯店台南館
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