「永續韌性×數位創新」雙軸啟動 台灣邁向永續觀光新里程 結合ESG、科技與在地特色 觀光署打造永續旅遊目的地

自二○○四年聯合國發布《Who Cares Wins》報告，首次提出ESG永續概念後，全球永續旅遊委員會（GSTC）與聯合國世界觀光組織（UN Tourism）等機構相繼制定永續旅遊目標，凸顯觀光產業在氣候變遷議題中的重要角色。台灣的觀光產業正處於價值轉型的關鍵時刻，唯有政府攜手旅客、產業共同行動，才能讓每趟旅程成為改變世界的正向力量。

台灣如何迎接國際浪潮？交通部觀光署吳潔萍組長表示，早在聯合國將二○一七年訂定為「國際永續觀光發展年」時，觀光局（今為觀光署）即舉辦「台灣國際當代觀光旅遊高峰論壇」，並接續推動《Tourism 2020》、《Tourism 2025》，刻亦著手研擬《Tourism 2030》等政策藍圖，與此同時，持續於亞太經合會(APEC)觀光部長會議，與各國共商觀光創新永續發展，強調永續觀光的重要性，並將其融入觀光政策中。

雙軸轉型策略，帶動觀光兆元產業

二○二三年九月十五日，台灣觀光邁向重要里程碑，交通部觀光局正式改制為「觀光署」，啟動台灣觀光全新品牌，帶領觀光產業開啟嶄新篇章。觀光署提出「永續韌性 × 數位創新」雙軸轉型，透過觀光品牌引客全球、環島亮點捲動國旅、跨域整合多元旅遊、智慧景區價值升級等四大策略發展，作為逐步推動觀光成為兆元產業的重要基石。此雙軸轉型策略也對應聯合國世界觀光組織《Goa Roadmap》五大行動方向，並落實於政策推動與實務作為。

數位低碳發展，環島暢遊新體驗

在永續旅遊方面，以「親山、親水、樂環島」為行銷主軸，積極發展鐵道、步道、鐵馬道等多元低碳旅遊，並結合「台灣好行」、「台灣觀巴」低碳運輸，以及整合高鐵、台鐵、台灣好行及捷運推出「Taiwan PASS」交通套票創新服務，方便旅客規劃環島行程。觀光署亦推行一系列永續韌性政策，比如輔導旅宿業者取得環保標章認證、倡議低碳遊程、輔導產業節能減碳，不僅是回應旅遊需求的轉變，更是應對氣候與環境挑戰的重要策略。

獲得ESG交通永續獎「傑出獎」肯定的「台灣好行」，結合智慧設施與在地特色，打造永續旅遊新體驗。

在數位轉型方面，積極協助中小業者導入數位工具、提升效率並優化旅遊體驗。例如攜手國際虛擬騎乘平台Rouvy，行銷台灣十六條多元自行車路線，辦理全球同步線上實境競騎活動，透過虛擬技術，讓來自世界各地的自行車愛好者，不受地理限制，就能親身體驗台灣絕美的單車路線，帶領國內外旅客以全新感受探索台灣之美。

「臺灣騎跡－全國自行車單一總入口網」提供自行車環島路網與16條多元特色路線，還有完整的騎乘及服務資訊。圖為位於北海岸路線的「雙灣自行車道」。

提升國際形象，打造永續觀光新未來

台灣觀光發展不再侷限於景點介紹，而是進一步深化觀光景點特色內涵及品質，推動文化與觀光結合，形塑處處有亮點，因此，觀光署以國家高度整合地方觀光資源，首度攜手全台二十二個縣市政府共同推動「台灣觀光100亮點」，各縣市不僅展示景點，更將民俗文化、傳統節慶融入旅遊，進而鼓勵旅客延長停留時間，帶動周邊餐飲、住宿與交通等產業發展。此外，持續精進大型活動轉型，例如「台灣燈會」導入人工智慧與互動科技，讓傳統節慶更具永續魅力與國際吸引力；「台灣仲夏節」結合北回歸線微笑南灣；「台灣自行車旅遊節」結合國際賽事、「台灣好湯」串聯全台十九處天然源泉，強調純淨與在地。

東海岸「月光‧海音樂會」─「台灣仲夏節」系列活動之一，以東海岸原始生活方式結合動態靜態兼具的藝術氛圍，邀請藝術團隊、藝術工作者打造轄區內優質的觀光活動。

在景區經營方面，觀光署致力打造台灣成為永續旅遊目的，鼓勵接軌國際永續認證，二○二五年觀光署有六處國家風景區獲國際肯定，榮獲「綠色旅遊目的地認證(Green Destination, GD)」，展現地方實踐力、提高國際知名度。

這波綠色旅遊轉型浪潮，不僅是台灣觀光業升級契機，更是邁向二○三○兆元產業目標的重要推力。觀光署將持續以「公部門＋民間＋夥伴＋旅客」合作模式，推動永續認證、數位創新與國際合作，每趟旅行都成為對地球盡一份心力的行動。

東北角及宜蘭海岸國家風景區管理處以「融入地景的壯圍園區」結合地景的建築設計，串聯生態水系、草坡與海岸線，打造低干擾、高融合的綠色旅遊環境，體現建築與自然共生的永續理念。

東部海岸國家風景區管理處以「地質導覽 × 社區參與」為核心，串聯富岡在地文化與自然景觀，培力社區解說志工，推動環境教育與永續旅遊並行的再生計畫。

昔日鹽田如今化身候鳥天堂，雲嘉南濱海國家風景區以濕地修復與棲地保育為核心，營造生物多樣性熱區，吸引上萬隻水鳥群聚飛翔，展現人與自然共生的美麗篇章。

澎湖國家風景區管理處結合旅遊體驗與保育知識，讓每位造訪旅人都能理解「海洋旅行者」綠蠵龜的珍稀與守護價值。

(交通部觀光署 廣告)