從設點的位置、銷售人員的素養，到自身的體態維持，為了贏得那些不買則已、一買就是上百萬的客戶，身兼設計者與經營者的王培浩，對細節的講究超乎想像。
「全方位的裝置藝術服務」是王培浩對其打造的品牌所秉持的一貫理想。在這個理念下，王培浩小由寶石的挑選、設計成形，到作品上架，大至賣場空間設計、品牌形象到產品包裝，都經嚴密的規畫和品質要求，而王培浩更是親力親為的一一把關。
王培浩的全方位，除了表現在商品與賣場的設計外，對於作品也不侷限於新創和原創，他也接受客戶的舊品維修與翻新，甚至在多年前，就已經進入高級訂製的市場。「用什麼材質遠不如設計成什麼樣式來得重要」是王培浩讓品牌生命力維持不墜的關鍵。
引嬌客
銷售人員學歷身材要求高
無怪乎，他在四維路巷弄的設計總部一星期只接一件案子，可能是客人把舊首飾的主石拿來請他設計重鑲，也或許是某個上市公司老闆的子女要訂製禮服。做遍有錢人生意的他，靠著對某種美學滴水不漏式的營造，與對頂級客層消費心理的掌握，讓他一小時的設計圖一張可以要價十五萬元。
王培浩對珠寶飾品的態度，不但落實在設計與經營上，也已內化成他所有的生活原則，「我對自己的體態一直維持得很小心，」 已經四十好幾的王培浩有著二十多歲的體態，受訪時他把瓶裝的進口礦泉水徐徐地倒入高級瓷杯中，「不能把自己搞得跟隻小豬一樣，還去跟人家說妳要戴這樣、穿那樣。」他認為這樣對那些金字塔的頂級客戶來說一點說服力都沒有。為了要緊抓住這些不買則已、一買就是上百萬元的客戶，身兼設計者與經營者的王培浩對細部與細節的講究超乎想像。
首先，他非常注重設點的位置。遠企一開張，王培浩就進駐，一直到現在。以前在天母誠品也有一個點，後來因為覺得整個賣場氣氛不對，立刻撤點。另外，他堅持來應徵的銷售人員都要有大專以上學歷。
店裡是清一色身材細長，不論男女講起話來一樣慢聲細氣的服務人員，跟進門的客人點過頭後，把門口簾子一拉便退到一旁，只有客人需要協助時才會趨前，沒有任何主動推銷的行為，為的是避免客人反感。
留貴客
三節生日時奉上精美禮物
另外，王培浩也不主動招攬生意，相反的，他選擇在每年年終時回饋客戶一件免費作品。如果是主力或核心客人，他還會依照個別顧客的風格，在三節及生日時奉上更精美的禮物。這樣低調而綿密的策略會讓客人花錢花得很爽快，一位有錢太太曾經一個小時內在王培浩的店裡買了五百多萬元的東西，還開心地表示自己不但可以準時回去做晚飯，「還有時間去做臉耶！」
早期王培浩作品的材質多是多元酯（polyester）、琉璃和半寶石，東西則放在名牌服飾店或委託行裡寄售，為了更了解客戶，十年前他決定成立專門店。從早上七點開到半夜十二點，當時生意可以從搭車經過的上班族、附近市場買完菜的家庭主婦，一直做到半醉半醒的酒店小姐。那一段期間的經驗很新鮮，也培養出他日後觀察顧客心理的功夫。
防仿冒
提高貴重金屬的使用比率
「有些客人買東西是要來發泄的。」王培浩說天母有一群太太每天就是一直買東西，隔兩天就拿來退，如果店家不給退，她們就站在門口不走或是指著店員罵。他說天母商圈是好看但不好吃，但是頂級的這一群就是最難做的一群，要做這一塊要比別人更小心，「因為客人不會給你第二次機會。」
王培浩知道自己的作品不是民生必需品，即便作成一次生意，他還是一直思考下次要賣什麼給客人？如何保持品牌的新鮮感好吸引顧客繼續上門？在國內銀樓開始紛紛搶進半寶石設計的市場後，他在作品上提高貴重珠寶的使用比率。但是隨之提高的價差空間也讓仿冒市場越形猖獗。
所以王培浩說自己只能以百分之一百二十的努力去面對競爭更激烈的市場。除了設計概念必須更推陳出新外，為了避免被仿冒，現在作品選用材質愈來愈小。身為品牌首席設計師的他，也比以前花更多時間巡點，有時甚至還佯裝成售貨人員混在客戶裡，直接聽客戶的意見評語。
有一次一位身著便服、形跡怪異的中年男子，一走進遠企店裡就指名要找王培浩談合作，王培浩剛好不在店裡。正當店員們不知如何是好之際，剛好前立委、現任雲林姊妹電台的董事長王麗萍前來光顧，一眼認出他是中鋼的董事長林文淵，「林董ㄟ，很識貨喔！」
