社團法人台灣設計菁英協會理事長陳鎔 – 精準服務需要具備的能力

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2023-05-18 14:50

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過去以來，室內設計業界面臨了許多危機和轉機。無論是在疫情期間的缺工缺料，以及建材價格的調整，都給業界帶來了不小的壓力。例如商空的型態變化，從原有的街邊店，逐漸調整至巷弄當中，甚至採用聯合廚房的方式，進行產業的轉型規劃，此部分也對室內設計帶來新的思維影響。

社團法人台灣設計菁英協會理事長陳鎔提到，在整體大環境轉換中，目前新一代業主的決策權，容易被長輩過去的裝修體驗或當年的裝修總價，影響了業主對現在室內設計師規劃上的信任程度。因此在初步的接觸與互動間，設計師要能即時抓住業主的顧慮因素，為接下來的合作找出溝通平衡點。陳鎔也提到，在疫情緩解後，智能機器人的崛起將對某些行業造成衝擊，例如翻譯社以及室內設計領域。而在業界當中，也有相關的人工智慧工具應運而生，為室內設計帶來不同的執行方式。

AI再無所不能人依舊不會被取代

因此當設計師開始運用新的智能工具時，好處是會讓提案變得容易，同時在競爭上也會變得更激烈。於是競爭力的提升層面上，陳鎔認為設計師們，可以透過專業經驗的累積，找出機器人的盲點，協助業主引導設計落地，以及加強溝通與拓展人脈，以「人」才有的溫度優勢，為設計帶入獨特的情感交流。

由於人工智慧的導入，室內設計執業的技術門檻已經逐步降低，例如繪圖能力或空間塑造能力。他指出，現在需要的人才不僅需要專業技能，還需要有「顧問能力」、「整合能力」和「協調能力」等，才能為準備充足的業主，提供專業且全面的精準服務，開啟更有效率的合作關係。

最後，陳鎔提到，在新的時代中，室內設計師也需要面對永續發展的挑戰。他鼓勵設計師朋友，持續朝向「ESG永續概念」方向前進，將「節能減碳」列為設計的首要考量，從概念發想為根本著手，運用「減法設計」的原則，不過度設計、運用在地資源、建立無毒環境、改善空氣品質等等，以減少對環境的危害，達成環境與人共融共贏的新願景。