隨著房價居高不下，香尼歐整合行銷執行長洪敬富指出，消費者對原有的裝潢費用預算，有許多人傾向轉作頭期款的支出，設計公司需要適應這種轉變，重新定位市場和調整策略。
此外，在重新定位市場跟挑整策略的同時，也需要持續精進不同的設計技能，如室內設計領域正逐漸與AI科技深度結合，這種趨勢不僅促進了設計師的出圖效率提升，減少前置作業的時間耗損，不僅增加客戶滿意度，降低溝通成本。
他強調網路市場的衝擊將對室內設計行業的毛利形成挑戰。設計公司需積極應對，因此需要完善使用精準的系統化工具，才能有效做好資源配置，再搭配創新思維和策略來因應市場變化。
跨領域設計師比例增加 創造全新室設價值
根據洪敬富的觀察，由於年輕世代的設計師開始投入市場，同時間也有許多設計師正在從個人魅力轉變為公司品牌形象。由於過去採個人魅力的導客模式，容易造成消費者對品牌識別不清晰，也很難拔擢後進人才。加上消費者對品牌
信任度跟認同感的意識抬頭，因此，如何平衡個人魅力和公司品牌間的經營定位，會是經營者需要深思的問題。
除了公司對外部的系統化服務流程外，也需要強化對外的公司雲端資訊，例如提高官網和社群網站的內容量，以吸引更多優秀的設計師人才以及建立消費者的信任度，建構品牌營運概念。
懂得培育人才的設計經營者 才能創造永續品牌
為了吸引和留住優秀的設計師，洪敬富建議啟動公司的教育訓練，設立升遷計畫，並充分利用設計師過去的專長和資源提升附加價值，例如提供商業經營企
劃等提升商空設計效益等。再者，打造系統化的服務流程、確立精準交稿時間等各方面的提升，能夠滿足客戶對設計師信任度的需求，也能讓公司內部的經營效率提高，人員規範有所依據。
洪敬富強調，設計公司需要更加注重售後服務的提高，倘若早一步能為客戶設想周全，除了能讓品牌形象加分，也能避免突發狀況造成的資源消耗。於此同時，還需要跟上目前的科技發展趨勢，如智慧控制和人因系統的相關知識，以及政府大力推行的國際性ESG計畫，以因應市場的趨勢變化，打造永續品牌。
本文選自今周特刊《漾設計》
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