系統櫃作為居家空間中不可或缺的一部分，不僅具功能性，更代表了一種生活態度。都會族系統櫃自1991年成立以來，憑藉其專業精神與創新技術，服務品質值得信任。本次專訪特別邀請到都會族系統櫥櫃有限公司營運長程文鴻，分享關於產品與服務企業化的過程，以及如何為設計師與業主打造更好的產品。
都會族系統櫃的核心價值是什麼？這些價值如何融入日常運營中？
都會族秉持「團結、遠見、目標、確實」的四大核心價值，並透過公司體制打造系統化流程，從裁板、封邊到品檢皆有所依，並將其價值深植於每一位員工
的工作中。
品檢組可以說是最後一道防線，每一片系統櫃板材都經過人工擦拭與檢查，確保出廠產品零缺陷。所有環節都有明確的工作規範，確保品質穩定。
董事長曾說過：「如果這是你的家，你會丟下一個垃圾嗎？」這句話成為我們的行事準則，同理且換位思考，力求施作時的乾淨整潔。
除此之外，在團隊營運的部分，創造讓員工感到歸屬感的環境，進一步激發對工作的熱情與責任感。同時為每個部門設立目標，如業務的銷售指標和廠務的損耗率管控，透過開源節流逐步實現效益最大化。我們還推出福利股認購制度，讓每位員工共享公司的成長，凝聚團隊的向心力。
都會族對專業的堅持為何？
都會族始終堅持使用德國與義大利的高端機台，這些設備不僅誤差值低，還能提升加工精度與效率，減少人為失誤。自動化技術的應用，讓我們能更穩定地提供高品質產品。
在材料選擇方面，採用符合歐盟EN312標準的P3防潮板與E0 V313板材，這些材料特別適合台灣潮濕的氣候，能有效應對梅雨與颱風季。此外，我們也致力於環保與永續發展，使用低甲醛、無毒的再生資源板材。
如何在系統櫃設計中滿足不同業主的需求？
業務團隊會根據業主的生活習慣、家庭結構與空間需求進行深入溝通，量身打造專屬設計方案。目前提供超過70種色系選擇，從白色、淺木紋的簡約搭配到
奧地利愛格板材的高端質感，滿足不同風格偏好的需求。
同時，還推出了業界首創的圓弧門體與隱藏式門板設計，這些創新不僅提升美感，還優化空間利用率，讓系統櫃既實用又能創造不同風格。
還記得有一位客戶在5年前購買了我們的系統櫃，對品質深感滿意。搬新家時，他選擇再次聯繫我們進行拆遷與安裝。我們的標準流程讓舊櫃體完美契合新空間，並針對細節進行全面清潔與修復，讓系統櫃在新家中煥然一新，不僅讓客戶感受到專業流程的服務環節，也建立了深厚的信任。
在永續發展的趨勢上，都會族有何未來規劃？
都會族系統櫥櫃致力於永續發展，選用低甲醛、無毒環保建材，確保產品對環境與使用者友善。生產過程採用高效自動化機台，降低能源消耗與廢料產生，
並將邊角料再加工製成隱藏電線開關蓋板等，實現資源循環利用。
此外，公司重視員工發展與福利，透過福利股認購提升歸屬感，並鼓勵團隊合作與持續學習，營造安全、健康的工作環境，推動企業與社會的永續成長。
本文摘錄自今周特刊《嚮設計》
