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運用科技強化醫院經營效率 P.128

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一家綜合醫院繁多複雜的病歷資料,大概是需要高效率電腦系統的最典型例子之一。成立於民國六十年的台中縣沙鹿童綜合醫院,其大幅擴張規模和電腦化的過程實例,就非常能看出醫院電腦化的諸多關鍵。

童綜合醫院是大台中地區著名的私人綜合醫院,目前擁有六百張住院病床,每天門診人數維持在二千人到二千五百人次,預計於民國八十九年成立二十層樓高的梧棲分院,在規模大幅擴充的同時,也正是朝向網路化、病歷電子化方向發展的時候了。

在門診人次與住院病床數持續成長的情況下,童綜合醫院開始面臨資訊硬體設備效能不足與系統開發整合不易等難題;另一方面,如何有效率地管理病患資料,在門診作業處理流程迅速確實的前提下,同時兼顧資料保存的安全性,為醫院資訊部門在規畫全新的資訊系統時,帶來極大的考驗。

民國八十六年底,童綜合醫院開始對內部作業環境進行評估。對於中型醫療院所的資訊系統而言,龐大的病患資料與醫囑記錄是最重要的資產,通常存取十分頻繁,因此在資料的保存上,不但需要高度的儲存容量,作業快速也很重要;另一方面,由於童綜合醫院擁有內部網路連結,因此需要足夠的網路頻寬,來維持跨部門間資料的傳輸效率;此外,整體資訊系統運作需要高度的可靠性,以免因為系統停擺,造成無可彌補的資料損失。

在確定需求後, 資訊人員開始思考平台的選擇, 著眼於今日主從式(Client-Server )架構下,資訊系統端使用者的環境多為採用視窗的個人電,因此在後端的主機系統上,選擇有強大運算能力、高穩定度、具擴充潛力的產品效能,以及 IBM 全方位的服務團隊的 IBM Netfinity 伺服器。這是去年二月的事。

童綜合醫院的資訊化,一直與病患需求密不可分,有別於創立初期以門診為主時,所有作業流程以人工書寫的單純環境。現在病患人數增加、服務項目擴大後,患者需要更快速的就醫資料處理程序。 目前童綜合醫院在 Netfinity 平台上為就診病患建立的資訊處理系統,主要範圍包括門診程序、病歷資料建立與存取、住院程序、醫技病理檢查以及行政作業體系。

對於每天上萬筆門診就診資料的存取以及各項醫事處理流程,IBM Netfinity 藉由四顆 CPU 的強大中央處理器,展現出卓越的運算效能。 這家綜合醫院於八十年二月採用 IBM Netfinity 至今, 終端的使用人數已經較過去增加了五○%, 平均系統反應的時間卻大約僅有以往的五分之一, 就效能與投資層面而言,IBM Netfinity 的高執行效能,可說為童綜合醫院的資訊系統創造極佳的成本效益。

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