中國人才的神話 P.106

雙眼皮

一樣月繳2萬多元房貸，房子從30坪變57坪八百多萬元買到百坪大別墅房貸比租金還少的小套房當大家紛紛換屋、買屋你該怎麼辦？一千位台大人搶修一門課狂潮獨家披露王永慶上海八億美元投資新計畫張立秋與大華證券「華碩股票盜賣案」今年第一季兩天半幹掉

2002-04-25 15:58

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朋友公司最近開除了幾名上海員工，理由是這幾個天才想另組類似公司，在公司裡串連、密謀，將商業計畫寄到原公司的國外投資者那裡找錢。主謀者找出來了，朋友忙著清查這個小集團的其他祕密成員。

關於上海的人才競爭力存在著各種各樣的神話，英文能力、外商公司的經驗值、當地市場的熟悉度、努力與敬業精神，不一而足。但是中國的人才究竟如何，大概只有身在其境的台商或是台灣幹部才知其甘苦。大體而言，人才在中國是一個極大的問題。

雖說上海滿街的英文補習班，隨處也可見外國人，在旅館、服務場所，乍聽到的英文對話流利而得體，但是仔細深究，工作上需要的英文能力，溝通的素質，一般中國員工還是遠遠不足。台灣一般年輕人，從小國外電影、音樂接觸多，出國機會也不少，雖然學校裡英文學得不怎麼樣，但是一般的理解能力卻好很多。只是中國人敢講敢用，台灣人則遠遠不及。

在中國，從小學甚至幼兒園開始，就面臨激烈的競爭，我親眼看過剛上小學的幼童，在麥當勞裡做作業，寫字寫得比我快念國中的兒子還要工整，演練數學毫不含糊。一個在上海教中學的朋友勸告我，不要讓小孩念上海當地的學校，因為競爭「太殘酷了」，從台灣來的小孩一定適應不良。一周一考不說，某些地方根據成績排座位，考差了立刻往後排調。前一陣子還鬧過風波，有學校給前十名準備了特別舒服的椅子，以資區別，被家長告發。根據這個朋友的說法，越來越多的學童，甚至大學生，因為競爭壓力而普遍有精神上的困擾。

但是能力的培養是否因為學校的競爭而大幅加強？卻也未必。最近中國科學院發布一份報告，根據聯合國的指數與計算公式，中國的人力資源係數只有六‧九八分，而一般發達國家的能力分數是二十五分到六十五分之間，二十二個發達國家的平均值大約是三十五分。中科院的研究人員自己承認，中國的平均人力資源水平還差。

問題可能不是出在學校教的專業科目上，而是一般性的能力：解決問題的能力、創造力、團隊合作、溝通，以及商業的敏感度，現代社會的生活常識。在一個現代的企業工作，要應付時刻變遷的環境，沒有這些素質就不可能有卓越的表現。

在這些面向，台灣人其實有卓越的競爭力，我不只一次發現，我的台灣同事可以寫出完美的計畫，對細節的掌握也較為精確，面對工作上的額外要求，流程的改變，也有更多的彈性。一個簡單的例子，要加班，台灣人通常較無怨言，上海人可就行不通了。

但是上海白領的學習精神，絕對名列前茅，尤其是有文憑的學習，簡直是全民運動。外語班、托福、考研究所班、電腦語言、ERP、電子商務、經濟法……台灣年輕人下了班就去玩，或是過自己的生活，這裡的白領白天工作還不夠，晚上或是周末還要上課，在職培訓。但是與考試或培訓無關的書，他們難得看上一回。

學習熱加上文憑效應的顛峰，就是大學辦的哈佛研習班，上課地點選在五星級飯店，七天培訓的學費可以高到六千五百美元(五萬多元人民幣)！報名的人趨之若騖，很多學校的企管班或是 eMBA 動輒可以招到上萬名學生。

我不太相信這些班有什麼用，我也不相信台灣年輕人沒有競爭力，但是台灣沒有市場。台灣的人才要走出台灣，需要的能力，競爭的層級，就又不一樣了。