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中國人才的神話 P.106

中國人才的神話 P.106

朋友公司最近開除了幾名上海員工,理由是這幾個天才想另組類似公司,在公司裡串連、密謀,將商業計畫寄到原公司的國外投資者那裡找錢。主謀者找出來了,朋友忙著清查這個小集團的其他祕密成員。

關於上海的人才競爭力存在著各種各樣的神話,英文能力、外商公司的經驗值、當地市場的熟悉度、努力與敬業精神,不一而足。但是中國的人才究竟如何,大概只有身在其境的台商或是台灣幹部才知其甘苦。大體而言,人才在中國是一個極大的問題。

雖說上海滿街的英文補習班,隨處也可見外國人,在旅館、服務場所,乍聽到的英文對話流利而得體,但是仔細深究,工作上需要的英文能力,溝通的素質,一般中國員工還是遠遠不足。台灣一般年輕人,從小國外電影、音樂接觸多,出國機會也不少,雖然學校裡英文學得不怎麼樣,但是一般的理解能力卻好很多。只是中國人敢講敢用,台灣人則遠遠不及。

在中國,從小學甚至幼兒園開始,就面臨激烈的競爭,我親眼看過剛上小學的幼童,在麥當勞裡做作業,寫字寫得比我快念國中的兒子還要工整,演練數學毫不含糊。一個在上海教中學的朋友勸告我,不要讓小孩念上海當地的學校,因為競爭「太殘酷了」,從台灣來的小孩一定適應不良。一周一考不說,某些地方根據成績排座位,考差了立刻往後排調。前一陣子還鬧過風波,有學校給前十名準備了特別舒服的椅子,以資區別,被家長告發。根據這個朋友的說法,越來越多的學童,甚至大學生,因為競爭壓力而普遍有精神上的困擾。

但是能力的培養是否因為學校的競爭而大幅加強?卻也未必。最近中國科學院發布一份報告,根據聯合國的指數與計算公式,中國的人力資源係數只有六‧九八分,而一般發達國家的能力分數是二十五分到六十五分之間,二十二個發達國家的平均值大約是三十五分。中科院的研究人員自己承認,中國的平均人力資源水平還差。

問題可能不是出在學校教的專業科目上,而是一般性的能力:解決問題的能力、創造力、團隊合作、溝通,以及商業的敏感度,現代社會的生活常識。在一個現代的企業工作,要應付時刻變遷的環境,沒有這些素質就不可能有卓越的表現。

在這些面向,台灣人其實有卓越的競爭力,我不只一次發現,我的台灣同事可以寫出完美的計畫,對細節的掌握也較為精確,面對工作上的額外要求,流程的改變,也有更多的彈性。一個簡單的例子,要加班,台灣人通常較無怨言,上海人可就行不通了。

但是上海白領的學習精神,絕對名列前茅,尤其是有文憑的學習,簡直是全民運動。 外語班、托福、考研究所班、電腦語言、ERP、電子商務、經濟法……台灣年輕人下了班就去玩,或是過自己的生活,這裡的白領白天工作還不夠,晚上或是周末還要上課,在職培訓。但是與考試或培訓無關的書,他們難得看上一回。

學習熱加上文憑效應的顛峰,就是大學辦的哈佛研習班,上課地點選在五星級飯店,七天培訓的學費可以高到六千五百美元(五萬多元人民幣)!報名的人趨之若騖,很多學校的企管班或是 eMBA 動輒可以招到上萬名學生。

我不太相信這些班有什麼用,我也不相信台灣年輕人沒有競爭力,但是台灣沒有市場。台灣的人才要走出台灣,需要的能力,競爭的層級,就又不一樣了。

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