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「我不是黑道大哥!」 P.61

「我不是黑道大哥!」 P.61

新竹商銀挾持人質的事件,除了讓在場的受害人心有餘悸之外,另一個人也輾轉難眠了好幾夜──負責竹商銀催帳服務的元誠國際資產管理公司總經理周玉麟,四十多歲的他,臉上還為此冒出一堆痘痘。他除了為催帳公司在台灣人心中不良的形象大傷腦筋,想讓大家了解催收專業面,甚至還反問記者:「我這樣有像黑道大哥嗎?」

政治大學法律系畢業的周玉麟以犯罪心理學的角度,想了好幾天,還是不知道挾持人質嫌犯曾永華的動機何在。他指著元誠的催收人員說,六百多位員工中有八成都是女性,絕對沒有激烈的言語,況且這個案子已經在十月十八日跟當事人父親達成協議,二十多萬元欠款殺價殺到十幾萬元,還了八萬元,而且談妥每個月還三千元,這個月來根本沒有一名員工和曾永華聯絡,他認為整個案件根本是無厘頭。不過,新聞一見報後,大家同情的目光移到客戶身上,加上催收公司在台灣的既定形象,廣大消費者認定這一定是不良催收行徑所導致的結果。

這樣的事件會招致的打擊,早在周玉麟的意料之中,去年三月一日才正式創立元誠國際資產管理公司的他,帶著三十多位對這個行業有信心、有想法的員工離開台新銀行,引起的是台新的不諒解、家人的懷疑,還有創業的壓力,親朋好友舉雙手雙腳反對,更不用說平常談起自己的行業,大多數人都會對他說:「啊!原來是討債的。」

但是,看上這一塊從買賣不良資產到催收服務的廣大市場,以及目前國內寥寥可數的專業公司,周玉麟在銀行工作了十七年,卻拋棄原本好聽的銀行經理職銜,以及管轄七、八個單位、三百多人的權力,進入這一塊崛起中的新市場,想要證實自己的專業能力。他不想在多年之後專業催收服務的觀念與實務環境成熟後,才指著台面上成功的人說,那些都是我的徒弟,自己卻沒有參與其中。

看來催收的生意好像很好賺,周玉麟很直接地回應說:「你來賺賺看。」

在成本要比銀行低、利潤要靠專業能力贏取的雙面夾殺,甚至外資企業大舉登台搶大餅的壓力下,周玉麟雖然知道離開銀行創業不一定會成功,搞不好會把自己弄得頭破血流,但是他認為:「至少我嘗試過。」

公司名稱裡有一個「元」字,周玉麟心中所憧憬的,就是一個像元朝一般橫跨東西方的王國、可以對抗外國勢力的國際企業。做出一些成績、讓台灣有一家像樣的專業資產服務公司,是明年員工人數即將衝上千人的元誠的目標。

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