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全球最佳與最差的經理人出爐 P.115

全球最佳與最差的經理人出爐 P.115

年終了,老闆們給員工打的考績陸續出爐。滿意的人,工作起來特有勁;不滿意的人,大概不是工作沒力就是氣得去找新工作了。

不過,打完考績的老闆或主管們也不太好受,因為除了忍受部屬的反彈與士氣低落外,自己可能得同時面對來自員工與媒體的另類考核。這一點,摩根大通執行長哈里森( Bill Harrison )今年的感觸應該特別深。

每到年底,摩根大通除了主管要考核員工外,員工也會考核主管。去年,摩根大通因被控協助恩龍( Enron )隱藏負債, 使得公司股價下跌五五%、集團市值驟減了三百九十億美元(約新台幣一兆三千二百億元),值此危機,哈里森只得展開一波波的整頓與人事瘦身,被「整」的員工對老闆自然不會有好話。

更慘的是,美國《商業周刊》在每年出刊的第一本雜誌中,都固定會由編輯部一百八十位資深編輯及其派駐在全球各地的二十四位記者評選出前一年度的「全球二十五位最佳經理人」,而在今年一月十三日出刊的報導中,在最佳之外,又新增了最差的評選,而哈里森就赫然出現在最差那一欄的第三名。

其實,在時機歹歹下,看看美國《商業周刊》年度評選的最佳經理人如何逆勢成長,對所有企業主而言,也不啻為一種參考和激勵。但恐怕是去年環境太差,編輯記者們每年都要選出的二十五位最佳經理人,居然只能選出十五位,最後得再選出十多位最差經理人來補足「名額」。諷刺的是,名列最差的經理人,不但虧掉的錢遠高過最佳經理人所賺或省來的錢,而且知名度似乎也比最佳經理人高出許多。

被評為第一佳的雅芳( Avon )執行長鍾彬嫻( Andrea Jung )和營運長克洛芙( Susan Kropf ),自一九九九年接管公司以來, 公司的營業額年成長率都在兩位數以上,去年公司獲利超過一千億元、股價上升了一九%。

至於去年表現第一差的花旗集團總裁魏爾( Sandy Weill ), 似乎每起經濟醜聞都有他,從年初的恩龍事件、年中的高利消費性貸款,到年底的捐款三千五百萬美元協助特定人士子女入學,以及股票分析師違法調高 AT&T 評等以換取韋爾介紹信的「九十二街 Y 幼稚園事件」等,其間操作的手法、所涉及的利益, 實在比雅芳小姐們的努力精采又手筆大得多了!

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