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行銷靠包裝 P.18

行銷靠包裝 P.18

2004-06-17 11:07

二十年前我獲得企業經理協進會所頒發的第三屆「傑出行銷經理」,這是我在職場生涯中得到的第一個榮譽,得獎當然非常高興,更值得一提的是參選過程讓我對行銷的意義有更深一層的體認。

很多朋友都知道我得獎,但他們並不知道我曾經參加第二屆傑出經理選拔落選,當我落選自我檢討失敗原因時,發現可能是我的表現不夠傑出,也有可能是因為我不太懂得包裝,未作適當表達。參選資料包含簡歷和工作成果,都是我自己填寫的,可能寫得太謙虛了,讓人感覺並不是很有自信。

所以,我下了決心第二年再次參選,一方面拿出更佳的工作成績,另一方面請負責企畫的羅瑞祥(編按:現為九暘電子董事長)幫我寫參選資料。他把我寫(包裝)得很好,只差沒寫上天縱英才,前無古人後無來者字樣,我還得拿掉一些過度吹噓的字眼,結果我順利得到評審青睞,當選傑出經理。

在評選過程中,評審委員並沒有充足的時間去接觸了解每一位候選人,因此,適當的包裝及引導,可讓評審委員很快地看到你希望表達的重點,很快地了解你。

銷售產品時,客戶就是評審委員,同樣地,客戶沒有時間深入了解你的產品,所以產品的銷售也得靠包裝,好的包裝能讓顧客一眼看到就覺得對產品有信心,有興趣購買。處身在快速變動的時代,時間就是金錢,大家都在跟時間賽跑,不論是參與選拔賽、推銷商品,或是在公司做事,都要懂得如何自我包裝、自我推銷,讓別人了解你,也讓自己的工作能夠順利推展,只要秉持著不吹噓的原則,花俏一點又何妨。

璞玉在未精雕細琢前,看不出它的色澤,配上飾物後,更能襯托出它的質感。優秀的人才千萬不要關起門來孤芳自賞,不但要努力把自己的天賦才能雕琢出來,還要懂得包裝配上飾物,把自己秀出來。基本的包裝就像穿上整潔衣服見賓客一樣,是一種禮貌。

我看過很多不同類型的行銷人員,最糟糕的是沒有自信的行銷人員,如果連對自己都沒信心,如何期待別人對你有信心,同樣地,如果行銷人員對自己公司的產品沒信心,那就更不可能說服顧客來買你的產品了。

當我遇到行銷人員時,我喜歡問他到底在賣什麼?客戶為什麼要向他買東西?如果他連回答都覺得有些不好意思,還說:「東西不太好,也不是什麼好牌子。」這樣的回答,很難讓人相信他可以銷售得很成功。如果他回答:「我們的產品優點很多,不作電視廣告,價格實惠……」是不是聽起來好多了呢?

任何產品都有特色,也一定有適用的客群,負責行銷的人要懂得如何把產品表達給客戶知道,善用包裝讓你的客戶很快了解產品功能特色,是行銷成功的第一步。

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