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給職場新鮮人的十個問題 P.20

給職場新鮮人的十個問題 P.20

有些剛出社會的年輕人,在職場上遇到很多挑戰,卻抓不到要領,挫折感很大,常常有人問我,怎樣才能有更好的表現。

我有些老外朋友,他們在評價一個年輕人的工作態度時,最肯定的一句話就是:「這個年輕人非常清楚他要什麼,該做什麼,也知道企業及組織要求他做什麼。」這樣的年輕人,往往比其他人表現得更好。

在職場中,任何人都該知道自己追求什麼,更該知道企業需要什麼,充分了解自己能不能滿足企業的需要,其實,無知是最大的恐懼,求知可讓你知道方向,找出方法,並且身體力行,完成個人與企業的目標。

若能隨時警惕地問自己以下十個問題,人人都能有很好的表現。

第一問, 你是否知道誰是你的老闆,工作上你該對誰負責,是你的直屬長官呢?還是資深同事?或是公司的總經理?不要小看這個問題,很多人真的不知道自己的老闆是誰。

第二問, 知道誰是老闆以後,你是否了解老闆要求的是什麼?他希望你對他及組織可以產生何種貢獻?據我所知,大部分人不曾深入探討過這個問題。

第三問, 你是否知道需要哪些技能才能達到老闆的要求?

第四問, 第四問則是,要經過何種方式的學習才能建立這些技能?我大學畢業後出來工作,我很清楚教科書的內容和市面上電子產品有一大段距離,雖然我是大學電子工程本科畢業,但在實作技術上遠不如專科及高工生,因此我下班後特別去上家電修護課程,希望能藉此補充對電子產品真正的了解。此外,我也去上國貿研習班,建立對貿易商務的相關知識,這些課程並不是公司安排的,這些動作,無非是想快速建立工作上不足的技能,以滿足老闆對我的要求。

第五問是要了解,你和哪些同事一起工作? 哪些人可以協助你完成工作?

第六問是你和這些人的關係如何?有無默契及共識?

第七問,你期待從他們身上得到什麼協助?你是否也在協助他們?

第八問,你是否知道你的工作表現如何,你用何種方式來評估你的表現,評量後能否找出改善提升績效的方向及方法?

第九問是除了你現有工作之外,還有哪些項目你還可以貢獻的?可以創造更多的價值?第十問,你可以和主管做良好的溝通嗎?能夠和主管討論上述問題嗎?還是遇到主管只能躲得遠遠的?

曾經有人問我,「如何選擇老闆呢?遇到不好的老闆怎麼辦?」我的回答是,如果遇到一個好主管,努力工作與老闆密切配合,提升部門績效,主管升遷快,自己的機會自然就多;但是如果遇到一個不適合共事的主管,那就該趕快把該學的學完,然後走人。我碰到有人抱怨公司或主管時,我會問他,「為什麼公司或主管這麼爛,你還不馬上離開?在這裡抱怨有什麼用?」抱怨是懦弱的表現,千萬不要讓自己變成這種人。

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