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我們不需要人事部門

我們不需要人事部門

劉黎兒

名人專欄

592期

2008-04-24 09:23

過去人事部門都是在考核員工,現在這部分早已靠電腦軟體來解決,若不自我改革,企業也都樂得裁減這個原本在裁減別人的部門!

日本企業原本都有「人事部」,但最近許多管理專家認為,讓一個單獨隔絕的部門獨占升遷、採用等權限,百害而無一利,早日將人事部門解體,應能給企業帶來活性化,也會讓社員受益無窮;現在真的有大企業裁撤人事部門,也有近四成的企業考慮廢止或縮小人事部門!
 
最近有位經濟學者八代尚宏甚至寫了一本書叫《已經不需要人事部》,很尖銳地批判日本型人事管理;日本企業有所謂人事部以及總管一切的總務部,這些部門讓許多民間企業變成像是公家機關一樣,而且這些部門正好都是一些很像公務員的人集合在一起,體質也很像公家機關。裡面的人都是先求自保,企業的利益擺在其次,其他員工的利益擺在最後。最可怕的是,在人事或總務部門的人除了很官僚之外,也容易閉關自守,欠缺宏觀角度、對第一線的情勢也無所知,怎能評價、決定員工的升遷?連初步篩選新人的能力都很可疑。
 
許多員工對公司裡的人事部門早已累積不滿,在人事部門撤銷風潮中,如果社長、企業總裁不廢止或改革人事部,員工要抱怨的已不再是人事部門,而會將箭頭指向企業領袖,因為即使日本企業也有別的作法可以選擇。
 
最近一個廢掉人事部的著名企業是積水化學,股價還因此上升。積水化學是以住宅建材和高機能塑膠而聞名,該公司在去年一月即廢止人事部門,接著設立了培養年輕領導人候補以繼承企業DNA的「變革塾」,這些作法都是為了突破日本企業沉悶閉塞的氣氛,以在全球化時代尋找新活力。廢除人事部門是積水化學創立六十年以來的大事,社長大久保尚武認為,員工是從無數企業中選擇了積水化學,而大多數員工會在這個企業工作四十年,必須讓員工工作愉快,而不是每天都很鬱卒地來上班。
 
企業改變觀念,讓員工能從事「好的工作」並「做好工作」,也是企業的社會責任,基於這種概念把人事部廢除,因為傳統的人事部,都是管理,給員工打分數、決定員工升遷等;而大久保認為,人的能力、可能性宛如冰山,浮出海面的只有一成左右,企業如果提供適當的好工作,員工自然會沉迷其中而盡力發揮潛在海面下的九成程度。這樣的企業,員工大概也不會每周一都提不起精神去上班吧!
 
過去人事部門都是在考核員工或遵守法令,現在這部分早已能靠許多電腦軟體來解決,甚或外包給法律顧問,這部分的工作其實只會扼殺員工潛力,而且人事部門或總務部門的人力通常最過剩、薪水最高,若不積極自我改革,企業也都樂得裁減這個原本在裁減別人的部門!
 

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