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透視有錢人

透視有錢人

謝春滿

職場

832期

2012-11-29 14:38

「我最忌諱業務員,一見面就盡說些奉承的話,聽了很不實在!像這種業務員,我通常是退避三舍,不會買單!」

有一次我與一位身價頗高的朋友聊天,他提到和形形色色業務員互動的過程,「真心誠意」、「保持一定距離,不要不熟裝熟、絕對不能遲到」,這是地雷,絕對不能碰。
 
他曾經遇見一位業務員,介紹商品後,因為沒看到中意的東西,對方臉就臭臭的,「像這種業務員,以後我絕不會去買。」相對的,「有些業務員,即使這次沒成交,還是耐心介紹產品,像這種人,下次有需要時,就會找他,一輛車開個四、五年總會換,這時候,耐心服務的業務員就勝出了。」
 
一般人以為有錢人很有錢,花錢一定不手軟,事實和你想的不一樣。通常有錢人對每分錢該花在哪裡都很在乎,所以在價錢上,你要讓他有被特殊對待的感覺,不管是價值百萬元以上的珠寶名錶,千萬元名車,都要有令他滿意的VIP價格。
 
不景氣年代,中產階級勒緊褲帶過生活,惟有富人的消費力不受影響,想要賺有錢人的錢,就得先了解他們心裡在想些什麼?此次我們首創一○八位賓士車主的消費心理大調查,這些有錢大老闆默默觀察哪些事?他們怎麼挑選業務員?值得所有從事業務相關的職場人士參考。
 
另外,自二○○八年起,本刊每年持續進行「商務人士理想品牌大調查」,藉此觀察高階主管以及一般商務人士對於品牌的偏好。從調查結果可以發現,隨著經濟情勢與消費習慣改變,品牌業者的排名每年都有不同起落,能夠因應時勢隨時調整行銷策略者,往往才是最後贏家。
 
特別是今年邁入第五年,在我們調查的三十多種品項中,總計有十七個品牌連續蟬聯單一品項榜首,他們在個別領域中,深入研究消費者喜好,強化並累積獨有的品牌資產,因此即使在不景氣環境中,仍能保持不敗地位。
 
品牌力、業務力,正是景氣低迷時局中,最佳的突圍致勝之道!

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