過度的自信心，有時候反而是你事業的盲點

「現在景氣不是那麼好了，很多中小企業真的不是那麼願意還要撥一筆預算請顧問，畢竟你也沒有什麼公認的證照跟顯赫的學經歷，自己事業做的起來跟要指導別人公司的員工、甚至是管理層，這是兩碼子事。我覺得你應該先把根紮穩，畢竟在一個新環境人生地不熟，你一直用這樣的高姿態來做事，初期是沒有施力點的。」

這是我最近跟一位朋友說的話，就叫他小陳好了。

小陳是個年近50的顧問，自己白手起家創業，先後創立了幾間公司、投資開店面，都做的很成功，30多歲就過著退休般的生活。但年少得志，總認為沒有自己辦不到的事，先後做了幾個錯誤的投資決策，然後又被廠商倒帳，結果賺的錢全部付諸流水，還承接了一些負債。

小陳想要東山再起，決定換一個新環境，想當年他也是不靠別人自己白手起家，而且現在的他更精明幹練了，在業界也有一定的知名度，覺得自己一定沒有問題。

然而，事情並沒有小陳想的順利。原定談好的幾個案子在準備要簽約前有了變數，不是對方突然反悔，就是簽約的條件跟原先講好的完全不一樣。這樣的結果他也不知道問題出在哪裡，所以只好來找我吃飯聊聊。

我分析了他的現況，聽了他過去幾年跟別人合作的經驗，發現他在處理"人"的方面有很大的問題。這些問題或許在他有錢的時候，並不會對他造成什麼影響，但如果是在像他現在的狀態、且又要與別人合作時，這些問題常常會變成一種阻礙事業的絆腳石。

不注意小細節，但這往往是成敗的關鍵

小陳不太注重細節，只要他覺得不重要的事就不太會去在意，但問題來了，很多案子會不會成交就在於這些細節。

像是談合作的交辦進度要準時、有狀況先告知、預計可能會發生的情況先說明等等。小陳可能都有做，但就是做的不夠好，那感覺就會差了一點，而幾次的累積以後，就變成「差很多」，自然而然就變得很難產生信任。

在一個很難做出差異化的市場，往往與競爭對手不同的價值是左右成敗的關鍵，可能是一次貼心的提醒、額外的服務、甚至只是多打一通電話，這些小動作都可能可以讓你在商場上領先其他經爭者。

做停損沒有魄力，爛攤子收不完

事業投資總會遇到狀況，多數時候並不會那麼順利，但適時的停損，才有東山再起的機會。很多時候，決定不做什麼事，比決定做什麼事更為重要。

收拾殘局是一件非常耗時耗神的事，它會消磨你大部份的精力，並且完全沒有辦法幫你產出任何收入，而你卻必需投注相當多的資源在解決這件事情上，所花的精力跟時間通常都會是停損前的數倍，而最重要的是影響了你的”信心”，只要再發生幾次，你以後做事就會變得綁手綁腳，完全喪失了做事的直覺，這對一個在經營事業的人是很嚴重的一件事。

不覺得自己有問題就是最大的問題

曾經成功過的人都會有一種莫名的自信，他們驍勇擅戰、認為自己攻無不克戰無不勝，很多時候雖然自己有問題，卻會看不清。這些人都有一些莫名的習慣跟思考邏輯，會一再的讓自己陷入困境，卻渾然不知。於是每當事情開始出問題的時候，他們就會怪罪別人，把自己脫罪以免成為代罪羔羊。

小陳也有同樣的問題，但自己的問題只能從自己的經驗法則去學習，如果都不覺得自己有問題，那必然將一直重蹈覆轍。要承認自己的個性造成決策錯誤是一件很難的事，但我們都得試著學習坦然面對。

我不知道小陳有沒有把我的話聽進去，畢竟這不是我第一次提出這樣的質疑點給他，即便再成功的人，腦筋總有轉不過來的時候。

或許下次有人也來找你聊聊為什麼他也一直遇到同樣的問題時，你也可以跟他分析，是不是因為這三個關鍵原因，阻礙了它的發展。

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