用戶原生內容多重要？３點看懂Instagram行銷為何崛起

2017-10-12 17:03

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隨著影音內容趨勢崛起，注重圖像、影音的Instagram成為行銷兵家必爭之地，品牌除Facebook外，不妨抓住Instagram的用戶原生內容特性，創造高轉換率。

文/SmartM/周永堂

Instagram這一年內推出許多更人性化且多元的服務後，高速的使用者成長率，成為社群平台中不可忽視的強大力量。Instagram快速、清晰的影像社群模式深得人心，與網路原生代的使用習慣緊密結合，加上Facebook收購成為老大哥後，廣告、帳號等系統連結，讓電商行銷得以快速在社群平台上蓬勃發展。

1.使用者急速攀升，用戶原生內容掀熱潮
每日活躍用戶達5億人，用戶原生內容（User Generated Content, UGC）是黏著度關鍵。根據統計，2017年初Instagram每日活躍用戶共1.5億人，而2017年9月此數字已飆升至5億人；每月活躍用戶也從年初的2億人攀升至8億人。對出生於1981年後的網路原生代來說，圖像與視覺化溝通更符合這個世代溝通方式。透過UGC社群平台讓消費者共同參與品牌經營，消費者將對品牌更有熱忱，進一步對品牌產生黏著度。

隨著UGC帶來用戶黏著度，UGC社群平台已是行銷人兵家必爭之地。有鑑於消費者對圖像影音社群平台的青睞，Instagram也逐步在過去的純影音圖像社群中加入廣告元素，同樣以影音及圖像的方式呈現，時至今日，Instagram已經成功發展為以圖片為主的UGC平台，而根據Salesforce的研究，47%優異表現的行銷人（High-performing marketer）使用UGC平台，對比普通表現的19%與低表現的8%可了解現今UGC社群平台對行銷的助益。