時節入冬，清晨六點，太陽還未露臉，空氣帶著一絲寒意，當多數都市青壯族還在貪睡，66歲的李玉葉已在屏東鹽埔鄉的農場幹活，澆水整理，檢視新品種育成狀況。身為農友種苗公司的元老級員工，資歷長達45年，這些工作她再熟悉不過，唯一不同的是，她去年已申請退休，如今是農友的研發顧問，工時更彈性。
「其實就算退休了，我在公司的時間，還是比在家裡的時間還要長。」對於作物育種仍保有熱情的李玉葉，退休初始覺得新鮮閒適，時間久了，因孩子不在身邊、也沒什麼事操煩，「真的很無聊！」由於農友的回聘制度，現在她一方面延續育種專業，也有時間持家、運動或是找朋友敘舊，退休生活更有滋有味。
活到老做到老 勞動新趨勢
曾經，「活到老、做到老」等同「歹命」、「子孫不肖」，鄰里親友都要抱以同情眼光；退休在家、含飴弄孫的閒散過日，才是「好命」、「有福報」的代名詞。
不過，隨著國人平均餘命延長到80.9歲，家庭型態也從過去的大家族，開枝散葉成一個又一個核心小家庭，更多長者因孩子長大離巢，退休後不知如何安排自己的生活。
台灣在2018年正式進入高齡社會，國家發展委員會預估，在看得到的未來、也就是2025年，台灣就要進入「超高齡社會」，65歲以上人口將達到20%，換句話說，每5個人就有1人為老者。如果把「65歲」視為門檻，每年都有7~8萬人離開就業市場，加上少子化問題，年輕勞動力也在遞減，勞動力短缺危機迫在眉睫。
善用中高齡勞工 穩定企業發展
因此，不管是從個人或企業角度，提高中高齡的勞動參與率勢在必行。勞動部今年舉辦第二屆「促進中高齡者及高齡者就業績優獎」徵件，共遴選出8家企業、6家非營利組織及2位績優人員。勞動力發展署身心障礙者及特定對象就業組組長施淑惠表示，此獎項兩年徵件一次，累計申請件數逾百家，梳理後發現，得獎產業以製造業、醫療保健業以及住宿餐飲業為主。
這與台灣都市化、科技產業當道有絕大關係，年輕新血爭相擠進都市的科學園區，郊區的傳產製造業、或都市內的服務業較難招募青壯年，如何善用忠誠度高、經驗豐富的中高齡員工，成為企業主的當務之急。
總公司位於高雄市大樹區的農友種苗，今年獲得勞動部「促進中高齡者及高齡者就業績優獎」，副董事長陳威廷是第三代接班，從小跟著創辦人祖父陳文郁到田裡工作玩耍，「很多資深員工看著我長大！」當第一代前輩陸續退休，陳威廷除了情感面不捨，更積極善用資深員工的優勢，讓智慧經驗得以永續傳承。
田間工作耗費大量體力，農友種苗公司採購電動搬運車，減輕員工負擔。
早退人力回歸就業 經驗智慧再傳承
隨著國人平均壽命再創新高、身心健康也有長足進步，「65歲」不應成為去留職場的門檻。此次得獎的企業，幾乎都有高齡員工退休再回聘的制度，「資深員工深具向心力，凡事親力親為，加上時間累積的經驗，遠勝過年輕員工，這是企業的資產，只要他們願意繼續服務，帶領著中新生代一起打拼，公司絕對樂意再回聘。」陳威廷說道。
高雄的寒軒國際大飯店也是如此，有別於一般服務業喜歡任用年輕人，強調細膩服務的五星級飯店，新人至少要經過3個月培訓才能獨當一面。寒軒總經理張惠𨩖指出，目前三分之一員工逾45歲，中高齡已成為主力員工，資深員工最大好處就是情緒穩定，而且因為人生歷練長、同理心足，常能在標準作業流程之外提供客人更細膩的服務，進而讓旅客成為再造訪的鐵粉。
製造業更視中高齡員工為瑰寶。台南的東纖精密工業主要生產不織布，董事長特助陳柏旭表示，一塊布破了一個洞，普通人看不出門道，資深員工卻可以判斷是機器問題還是人為因素，快速糾錯才能增加生產效率。又比如織布過程最重要的穿綜工作，一個盤頭需要工人重複6000~7000次的穿線工作，資深人員只需半天，但年輕員工至少費時2~3天才能完成。
寒軒大飯店服務中心副主任梁麗雯（左）資歷25年，由於工作熱忱、服務細膩，成為該飯店的招牌人物。
企業增添職場輔具 提升工作效率
但當人生來到下半場，中高齡員工體力下滑是不爭的事實，年輕時可以輕鬆搬運重達數百公斤的布匹，年紀大了卻倍感吃力，穿線更需要高度眼力，東纖近兩年採購電動拖板車，減輕員工負重負擔，去年引進自動穿綜機，大幅提升工作效率。寒軒大飯店則是把房務工作拆解，原本一間房由一個人全權負責打掃，現在則是拆成2~3個工序，讓資深員工帶著年輕員工一起做，需要彎腰、趴地、抬傢俱的體力活就讓年輕人來。
提供職場輔具、打造更彈性的工作時間與內容，都能讓中高齡員工更樂在工作。施淑惠表示，台灣人口老化是既成趨勢，富含智慧與經驗的中高齡人力，若能再度重回就業市場，不僅個人能夠健康老化，也能活化社會參與及人力資本，與中高齡員工共好共老，將是台灣企業維持競爭力的重要關鍵。
東纖屬於傳統製造業，資深員工經驗老道無可替代，負重工作就有賴電動拖板車協助。
更多就業資源請上「勞動部勞動力發展署」中高齡者及高齡者就業服務專區
https://www.wda.gov.tw/Content_List.aspx?n=A55EF8E25C0DE850
更多得獎企業請上「2020銀齡職場新風範」網站：https://www.elderlyreward.com.tw/index.html
