有人在說話，不代表他們真的在講些什麼。
詞語時常缺乏意義。
於是，那些聽起來似乎有意義的語句，也許只是在嘰嘰喳喳罷了。
要同時成為一位合格的精簡溝通者和專注力管理者，得先知道有哪些共通點會令人分散注意力，並影響他人理解自己想溝通的資訊。對此，我有一些個人建議：
1. 強調主題
．目的：以最重要的想法帶領溝通。
．好處：避免會淹沒重點或錯失重點的面向。
．作用：立刻抓住人們的注意力。
2. 去蕪存菁
．目的：去除那些令人難以理解的冗餘資訊。
．好處：移除需要費力才能理解真正細節的障礙物。
．作用：簡化訊息，減輕對方的理解負擔。
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3. 製作心智圖
．目的：利用畫圖組織邏輯思路。
．好處：不會使訊息看似凌亂、無邏輯可循。
．作用：創造流暢、合乎邏輯的資訊流。
在這個複雜世界，簡化是你我可能擁有的最珍貴技能之一。簡化有利於組織並鞏固資訊結構，進而使別人更輕鬆就能消化資訊。想要告知、解釋、更新以及說明資訊，關鍵在於簡化。
清晰是第一要務
正如邱吉爾的備忘錄結尾，資訊清晰就是我們想要的結果。當你成天都受到干擾，這時如果突然聽到一則清楚訊號，你會停下並加以留意。想像一下你正在轉電台頻道，突然間聽到一首喜歡的歌曲，你一定會覺得這首歌的旋律清楚無比。
專注力管理是協助處理人們的疏忽（他們難以留意的600字），並幫助他們鎖定在最重要的事情上。
清晰，是個稀有物。
想想在以下情況中，簡潔溝通有多重要：
．當雙親非得懲罰小孩，他（她）要向小孩解釋懲罰的意義時。
．當創業家要向投資人解釋資金運用流向時。
．當藥師要描述某種藥物的副作用時。
．當技師要解釋例行性的維護工作時。
．當牧師試圖安慰某個失去父母的家庭時。
．當配偶分享是什麼讓親密關係產生摩擦時。
．當跳傘教官解釋萬一降落傘未正常開啟的應對程序時。
在這些時候，簡潔會促使資訊變清晰。更精簡，更好。
回想一下
．你個人或公司在職場上時，會使用哪些術語？你可以化繁為簡，拿掉那些行話嗎？
．平日你可以在哪裡實踐簡潔溝通的基本要領？現在就能開始嗎？
．回想最近的會議或課堂練習。為抓住聽眾注意力，你覺得做哪些事有助促進溝通？
本文摘自今周刊出版社《零噪音》
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