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混合辦公比例怎麼抓?主管與一般員工期望大不同 混合辦公要成功 無縫溝通是最重要關鍵

混合辦公比例怎麼抓?主管與一般員工期望大不同 混合辦公要成功 無縫溝通是最重要關鍵

白慧蘭

職場

2022-01-03 12:00

混合辦公提供給員工自由選擇要遠距還是進辦公室上班的權利,被視為是能保有團隊感同時兼顧工作生活平衡的最佳工作模式。

微軟在全球一百多的國家,雇用超過十八萬員工,由於新冠疫情衍生的封鎖狀況每個國家大不同,微軟總部在2020年10月正式啟動混合辦公模式。不需要跟任何人報備,員工可以有50%的時間,不需要進辦公室,自由選擇要在甚麼地方工作。

 

疫情後混合辦公 員工進辦公室意願比預期高

 

歐美國家在嚴峻的新冠疫情下,員工非得要遠距辦公,因而失去了與同事互動的親密感與團隊向心力。隨著疫情趨緩,辦公室重新開放,微軟在全球隨機抽樣2500人,調查員工在可以回辦公室上班的情況下,會如何安排遠距與進辦公室工作的比例,調查結果發現管理職與非管理職存在差異。主管職會安排45%的時間進辦公室工作,一般員工平均只有39%。

 

員工願意將39%的時間花在辦公室,居然遠遠超過了主管的期望值。

 

  • 8%的員工表示,他們計劃每天都來辦公室,而只有1%的主管希望他們的團隊成員這麼做。
     
  • 48%的員工計劃每周來辦公室3到4次,卻僅有28%的經理對團隊有這樣的期待。
     
  • 將近25%的主管認為團隊每週只會進辦公室1到2次,但其實真正會那麼少進辦公室的員工不到1%。

 

 

不管員工希望在哪裡,用甚麼方式工作,最重要的還是要能夠與團隊成員無縫的協同作業,也讓主管充分掌握進度,才能夠產生信任感。因此建議有想要爭取混合辦公的上班族,務必要做好計畫,並與主管討論,爭取主管支持。

 

把工作變成自己喜歡的樣子

 

混合辦公的內涵,是企業認知到在新冠疫情影響與數位轉型的浪潮下,還沒有產生一個最完美的工作方案,適用於所有的員工。微軟CEO Satya Nadella提出混合辦公悖論 (Hybrid Paradox):「人們希望能夠靈活地在任何地方工作,卻也同時渴望與團隊有更多面對面的互動。」

 

新冠肺炎逼著工作者居家上班,是讓人們重新審視自己與工作之間關係的催化劑。當上班族發現了他們可以用不同的方式工作,一樣可以達成企業要求的績效,員工想要思考的不僅僅是在何時、何地的如何工作,還有為什麼要工作。

 

僱主和員工之間正在形塑一種新的關係,人們越來越希望能夠把工作變成自己喜歡的樣子,不再與生活互斥。這將讓文化迅速轉型,以同理心為基礎,建立與員工彼此信任、互相成就關係的企業,能夠對人才產生非常大的拉力,LinkedIn 將這個現象稱為The Great Reshuffle 「大職務調整潮」,有才幹的工作者會用腳投票,移動去真正能發揮所長,每天起床都很興奮可以去工作的公司。

 

理想的工作方式是什麼?新冠變種不斷出現,誰也不知道未來的工作會變成甚麼樣子,所以沒有人能描繪出理想工作的圖像。每一個人都有不同的風格和不同的需求。新冠疫情讓我們見證,除了制式的辦公室工作,真正能夠戰勝未來挑戰的企業,將願意探索適應不同工作風格的方法,作為幫助每個人都能完成最佳工作,成就更多的必經之路。

 

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