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排班加班…製造業管理好繁雜,鋒形科技如何讓人資系統飄上雲端,提升效率?

排班加班…製造業管理好繁雜,鋒形科技如何讓人資系統飄上雲端,提升效率?

呂玨陞

職場

蕭芃凱

2023-02-08 10:00

人資系統百百種,成立19年、使用AWS(亞馬遜雲端運算服務)服務超過10年的鋒形科技,正是最早踏入這個領域的先行者。鋒形從2013年開始切入雲端領域,打造台灣第一套雲端HR系統,如今服務過的客戶已經超過1500家,是見證AWS趨勢成長的早期夥伴之一。

 

共同創辦人暨執行長李佳鴻回憶,剛開始創業時,鋒形是接公家單位計畫,過程中,發現人力資源是相當複雜的一套系統,「成本不低,效益又無法立即顯現」,因此中小企業很多都沒有人資系統,只有政府和大企業才會購買或開發。

 

發現這個市場後,鋒形開始單獨切進人資系統的市場,確認不少中小企業的確有明確需求,決定選用熟悉的亞馬遜公有雲,讓系統飄上雲端。不同於一般企業人資系統只能使用內網,雲端人資系統可以直接在亞馬遜的伺服器上辦公,也就是說,就算WFH只要有網路,也可以透過遠端進行人員管理。

 

共同創辦人暨營運長杜俐芊強調,因為疫情,這幾年人力市場變動很大,對於企業佈署人力需求也變得困難許多,尤其是以餐飲業和製造業最複雜,每個月都需要排班排假,企業規模越大,愈要提升人力最大化,他指出,鋒形的服務就可以提高人力資源調動的效率,有助於企業適應各種狀況。

 

除此之外,製造業常常有超時工作的情形,計算加班時數也是不少人資的惡夢。鋒形人資系統可以直接判讀加班時數,減輕人資過往計算加班的繁雜工作。李佳鴻以越南的紡織台商客戶為例,過去工廠計算加班時數要花上半個月,導入系統後只要2~3天,不僅提高效率,也可以降低人力與紙張的成本,「還符合ESG的概念」李佳鴻笑說。

 

 

除了提高人資效率,鋒形的人資系統還可以「防弊」。李佳鴻解釋,台灣目前的勞動法規很嚴格,尤其是《勞動事件法》頒布後,現在的勞資糾紛,不僅罰則很重,「舉證責任還在資方,更需要留有軌跡。」他解釋透過雲端系統不止可以省去很多成本,還可以提高透明度,減少勞資雙方歧見,「有時候檢舉的罰款比買系統還貴很多。」李佳鴻打趣說道。

 

當然,要開發出成熟的系統,開發人員也必須要熟知勞動法規。杜俐芊就直言,最大的困難是人資法規《勞基法》、《勞動事件法》,甚至還會牽扯到薪資與《所得稅法》、二代健保的規定,既複雜又瑣碎。

 

「懂系統的不懂法規、懂法規的不懂系統」杜俐芊補充,過去新的勞工法規頒布,企業的系統就需要調教參數,資訊人員(IT)和人資(HR)常常出現相互不了解的衝突。加上人資系統資料相對機密,有些資料不適合讓其他員工查閱,現在人資可以自己進入系統,不需要透過資訊人員,可以提高對內保密的程度。現在可以由鋒形在雲端自動調整,對企業客戶來說,省去不少麻煩。

 

隨著雲端系統導入中小企業,人員管理也必須擺脫過去傳統的紙本記錄,成為提高人員管理效率的重點。李佳鴻進一步解釋,對於企業來說,機房、伺服器等硬體設備由鋒形負擔、管理,客戶就不需要為了硬體設備的事情操心,在AWS的服務之下,也不擔心遇到斷線的問題。

 

對企業客戶來說,鋒形的服務不僅興利又可以防弊,還能同時解決IT和HR的矛盾,隨著過去三年半疫情肆虐之下,不只遠端工作成為了新常態,遠端管理也成為了企業主、管理階層的重要工具。

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