非明文規範,卻是個無形障礙。即使台灣已倡導「性別平權」觀念多年,但女性在職場上,遭遇「玻璃天花板」(Glass Ceiling),導致職涯發展受阻的案例,仍屢見不鮮。
「我們身上,都有很多角色,為人父母、子女、丈夫、妻子,這麼多角色,就有很多責任,當不同角色之間的責任出現衝突,加上傳統觀念認為,女性『應該』扮演什麼角色時,就可能讓女性在職場上,遭遇不公平對待。」
談到「玻璃天花板」對女性職涯的影響,104集團總經理黃于純,提出了前述觀點。
「玻璃天花板」究竟是如何影響女性職場發展?黃于純以兩個朋友的案例指出,其中一名在電子業服務的女性友人,於2000年左右,獲得外派上海的機會,雖然取得了加薪、住房津貼等福利,但公司卻未比照年資、職等相近的男同事,給她「子女教育津貼」。
該名友人詢問主管,獲得的答覆,竟是「孩子的教育,是爸爸的責任」;因此,主管主觀認定,女性(媽媽)應該不需要子女教育津貼,但公司並未明文規定,所以,經爭取後,她還是取得了這項津貼,並順利帶著兒女,前往上海任職。
不過,在黃于純看來,上述案例意味著,「職場上,很多人還是有不合時宜、不公平的觀念,這是我聽過最扯的『玻璃天花板』案例。」
至於黃于純另一名原本在金融業服務的女性友人,雖然工作表現優異,但在生了孩子之後,便不斷面對來自夫家、娘家,期待她「回歸家庭」的壓力,即使她希望繼續留在職場,最終仍不敵家人壓力,選擇回歸家庭。
如何突破「玻璃天花板」?事前準備是關鍵
談到如何突破「玻璃天花板」?黃于純強調,「事前做好準備」,是最重要的。她解釋,無論工作或家庭,當你提出「提案」(例如:希望兼顧家庭和事業)時,他人有疑慮、有其他想法,都很正常;因此,提案不是把「我想怎麼做」,講完就結束,要預想聽者會有什麼問題,先準備好答案,才是完整的提案。
「我覺得,事先想清楚、完整的溝通、讓對方放心,是突破『玻璃天花板』,最重要的關鍵,這些事都做到了,『玻璃天花板』就會薄一點,甚至就沒有了,因為他們對你會非常放心。」黃于純說。
在職場上,多重角色的衝突,本就是難以避免的狀況;對此,黃于純建議,必須備妥「支持的力量」,才能讓自己在蠟燭兩頭燒的情況下,依然能兼顧工作和家庭,維持良好績效表現。
公婆、小老師、神隊友和友善職場 是最佳支持
對黃于純而言,讓她得以兼顧工作和家庭的支持力量,主要來自4方面。
首先,是公公、婆婆的協助。由於先生在海外工作,因此在兒子上小學前,黃于純會請公婆幫忙照顧小孩,「他們(公婆)住附近,幫了我很大的忙,但他們是『幫忙』,我要心存感激,不能把這項責任,轉移到他們身上。」
其次,是「小老師」的陪伴。兒子上小學後,由於有學校、才藝班課業,黃于純便聘請一名家教,接送兒子去才藝班,並陪讀、確認孩子完成每天的功課。「我回到家,只要看2本聯絡簿,學校的,小老師都先看完了,確認該寫的作業,都已完成;另一本則是小老師的聯絡簿,會記錄當天陪讀的過程。」黃于純說。
在「小老師」協助下,即使黃于純工作極為繁忙,到家後,只要看過2本聯絡簿,就可把握時間,和孩子相處,分享彼此的一天。
再者,作為「神隊友」的兒子。黃于純指出,孩子本身,就是很重要的支持力量,「他必須是最佳『神隊友』,否則,如果他一直出狀況,我再多支持力量都不夠用。」
最後,公司「看實力、不看性別」。在104人力銀行任職超過23年的黃于純表示,公司在審視人才時,「我們看硬實力、軟實力,唯一不看的就是性別,104的主管職,女性占58%以上,性別這件事,在104是沒人會去考慮的。」
托嬰中心、彈性上下班制度 讓員工安心生、放心養
笑稱自己很幸運,在職場上,並未遭遇被不公平對待的經驗,但因體驗過工作、家庭蠟燭兩頭燒的過程,黃于純也盡其所能,讓公司環境,能對同事們更友善;例如,104自2015年8月起,便設立托嬰中心,希望讓同事安心生、放心養,「帶著孩子一起來上班,下班一起走,我覺得,『安心』是什麼都比不上的。」
除了托嬰中心之外,104也採取彈性上下班制度,以便員工接送小孩上下課。
「我很喜歡的一句話是,『替別人著想,為自己而活』。」黃于純認為,只要夠自律、對任何提案都有充分準備,就可以朝自己「想活成的樣子」去努力,但在此同時,還是要懂得替他人著想,「不能因為我想活成的樣子,就把責任交給支持我的人,那是不對的。」