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想做好品牌,比錢更重要的是「人」!做好取捨決策,找對顧客、找對員工

想做好品牌,比錢更重要的是「人」!做好取捨決策,找對顧客、找對員工

今周學堂

職場

2023-03-03 13:00

想讓品牌價值能有更長遠的積累發酵,錢固然重要,但找到「對的人」更是經營者不可忽視的必要功課。
前李奧貝納廣告公司策略長張治亞,帶著過去曾扶植國內外大品牌的經驗與專業,和大家分享品牌經營者如何找到對的顧客、對的團隊夥伴。

品牌精神內部定調,需由領導人發揮自身影響力

品牌價值的定調和傳遞,需要足夠的溝通和時間醞釀,諸如品牌定位、營業額成長目標的計畫擬定,都是經營者的必做功課。現為「爾亞品牌教練」顧問服務共同創辦人的張治亞,與團隊成員已協助多家本土品牌歸納出獨特品牌價值和客戶樣貌,進而創造營收和轉換。
 

談到如何將品牌基因內化,並與公司大小業務相結合,張治亞認為關鍵仍在品牌的執行長或領導者身上。例如台中知名伴手禮「鴻鼎菓子」,透過創辦人對於品牌精神的熱情投入和身體力行,由上而下發揮影響力,讓團隊成員認同自家產品和品牌價值,進而達到由內而外輸出品牌信仰的力道。

 

找對人,做對事!應先擬定品牌未來藍圖

經營者想建立事半功倍的品牌協作團隊,如何找到「對的」人才,交付「對的」任務?爾亞品牌教練職涯文化品牌顧問 呂傳霆提到,經營者須先提前準備好團隊未來的進程藍圖:你的品牌想往何處去?發展成什麼樣貌?需要做哪些事才能達成?

 

方向和品牌價值定義清楚後,再定調該找什麼樣貌的員工來完成任務。透過初期的規劃,擬定清楚的品牌方向和目標,找到認同你品牌信仰的團隊夥伴,進一步賦予夥伴合適的工作任務。讓團隊從創辦人至第一線銷售人員,都能對品牌願景、核心能力有一致的想像,才能提升整體營運的效率和成果,進而把錢花在最有效的地方。


 

找到愛你的消費者,關鍵點在於「取捨

品牌經營者往往希望自己的產品顧客多多益善,然而張治亞提醒「如果你的品牌,還不到麥當勞、中華電信那樣的大規模,不用去想著要觸及、服務所有大眾。」品牌創立初期須先靠一批認同你品牌價值的死忠支持者,先壯大你的品牌和產品規模,在成長的過程中,推出針對不同分眾的產品、服務,和對應的消費顧客互動,擴大市場
張治亞也認為中小企業主,在品牌成立初期千萬不要貪心,要能「捨」,找到認同你信仰的顧客,緊密地和這些死忠顧客一起成長,才是能讓品牌存活最重要的動力。

 

張治亞說,若能掌握一套品牌變現的操作方式,做品牌一定是可以賺錢的,「搞清楚你產品、品牌的定位,搞清楚你能在人們生命中扮演的角色,就能找到對的人。」在與今周刊合辦的品牌課程中,團隊也期待和學員分享過去曾用以幫助國內外客戶找到對的顧客、團隊夥伴,進一步創造獲利模式的品牌經營工具。

 

如果以下這些是你的問題:
1.做了很多行銷活動,客戶只買特價品
2.合作機會多,但是效益有限,不知該如何取捨
3.廣告預算越來越高,但是訂單數越來越少

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